大陸山東青岛市1名潘姓女子，近日在網路上購買了一批名牌衣物，並委託快遞公司送貨，沒想到日前她收到包裹後打開，竟發現其中14件衣服都被醬油「沾染」，損失高達13.7萬元人民幣(約60萬元台幣)，對此潘女相當憤怒，氣得向快遞公司反應此事，但對方得知後，表示只願賠償2千元人民幣(約8600元台幣)。
綜合陸媒報導，潘女住在青島西海岸新區，日前她透過網路訂購了一批高檔衣物，其中包括Giorgio Armani、Dior等名牌，沒想到收到包裹時才發現，其中14件已被醬油嚴重沾染，不僅衣服表面明顯沾滿醬油，連專櫃的吊牌上也有污痕，完全無法挽救，她也因此損失達13.7萬元人民幣，當場氣得向快遞公司投訴。
據了解，潘女與快遞公司多次溝通未果，快遞公司強調，因為潘女當初並未選擇保價的快遞模式，也無法提供有效的價值證明，因此他們最多只能賠償2千元人民幣，這讓潘女完全無法接受；而事後有媒體致電負責送貨的快遞員，對方也僅回「這件事我什麼都不知道，不要來問我」，隨後便掛斷電話。
針對此消費糾紛，山東琴安律師事務所律師劉振民表示，此情況應按照民事法律的相關規定確定賠償責任，若快遞公司有故意或重大過失行為，當事人就可認定保價條款無效，要求快遞公司全額賠償。
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