航班大延誤取消怎麼辦？　專家教你5招自保

編輯張中宜報導
發佈時間：2018/10/25 17:46
最後更新時間：2018/10/25 17:46

示意圖／TVBS

搭機出國難免會遇到航班更動的狀況，有時是航班延誤、有時甚至是航班取消，讓原本興高采烈地出門的旅客，只能無奈地在機場等待，或是乾脆帶著行李回家休息。對此，Smart Travel網站提供了5點建議，提醒民眾萬一遇到類似狀況該怎麼處理。

1、先不要馬上妥協

Smart Travel指出，當收到航班更改通知時，可以先要求對方安排差不多時段的其他班機，這樣也不會跟原訂時間差太多。另外，不一定更改時間都對旅客不利，例如原本預計搭乘晚上的紅眼班機，但航空公司改到隔天早上起飛，班機票價至少貴6千台幣，等於旅客的班機被升等。

2、航空公司通常不會告知旅客權利
像是航班取消、延誤等問題，旅客遇到都應該先冷靜，也可向航空公司申請補償，其實網路上都有航空旅客權利須知可以下載，建議旅客可以先到航空公司網站上進行了解。

3、機位超賣

航空公司若超賣機位，導致無法提供已訂位旅客機位情形，除了會先把旅客安排到最近的航班之外，其實每家航空公司都還有不同的補償方式，這部分旅客可以先了解。

4、錯過轉機
如果旅客的機票是「分開買」的，那前一家航空公司班機延誤或取消，導致旅客錯過了轉機航班，他們並不需要負責；因此建議旅客「訂同1家航空公司」，這樣才可以請他們幫忙處理轉機失敗的後續問題。

5、行李遺失
遺失行李是旅客最怕遇到的狀況之一，若旅客發現行李不見，應立即通報行李遺失中心，請對方協助處理，部分國家也規定，若旅客的行李遺失超過一段時間，航空公司必須要賠償行李內容物的金額，金額為數千至數萬元不等。

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