•每天都加班到很晚，能處理繁重工作。

•試圖拿出主管所期望的工作成果。

•不只完成眼前的工作，還想拿出比別人更好的成績。

•判斷迅速，有耐心的帶領部屬朝自己決定的方向邁進。

•對於公司希望自己部門達成的目標，展現出積極努力的態度。

•具有不管是出現瑕疵或是其他問題，都能夠將這些事情順利解決的協調能力。

在各位的公司裡，是不是也有像這樣子的同事，大家都認為他是「有能力的人」呢？

所謂「有能力」，很可能只是善於應付

這裡先向大家說明，本書從這章開始，對乍看之下有能力，但實際上只是善於處理事情的人，會用引號寫成「有能力的人」，利用這種方法和真正有能力的人做出區隔。

一般來說，「有能力的人」反而會讓公司慢慢走向崩毀之路。

即使可以很快展現成果，讓人覺得他很優秀，但這種工作方式卻潛藏了一個非常基本且嚴重的問題，就是很多有能力的人，只是善於處理眼前的工作而已。

也許有很多人會覺得困惑：「好好處理事情，究竟哪裡不對了？」

我在這裡定義的「處理」，是指常因主管和客戶交付大量工作、忙到暈頭轉向，卻忽略眼前的問題為何會產生、其背後有哪些意義，只思考「該怎麼做？」

「努力思考『該怎麼做』又哪裡不對了？」

「公司就是要求我們要能達到目標數字，所以我們應該集中精神，專心思考怎麼做才對！」

這麼想並沒有錯，如果遇上問題不馬上處理，工作的確會停滯不前。但只考慮現在怎麼做，最多只能完成眼前的目標，無法從中得到任何具有創造性的變革。

知道怎麼處理眼前的事情，不論是誰，業績都能在短時間內維持水準。但如果打算強化企業體質、創造價值，就要主動了解基本的問題，包括某工作有哪些意義、目的和價值。

而且只要深究下去，就會發現公司現今存在的問題，並了解應該要如何改變。但是「有能力的人」除了思考眼前的問題該如何解決，對於未來沒有任何想像。

「有能力」的人發現老方法沒用，就會散布負面思考。

說到這裡，我想最讓人感到恐懼的，就是公司的基層組織變得脆弱。

要是管理者不懂得引導員工思考：「為什麼會發生這種情形？」不主動培養員工追根究柢的意識和熱情，任由員工累積僵化和疲於補救的工作經驗，最後就會找不到解決的機會，留下嚴重的問題。

如果不斷的累積，一定會在某個時候爆發出來。就會爆發像旭化成建材的公寓地樁數據造假事件、三菱汽車的油耗測試造假醜聞般的事件，為公司、集團的形象造成重大打擊。

我再次強調，沒有具備思考能力的公司組織，對這種「震動」毫無抵抗能力。

假設公司陷入艱難的局面，只要員工們能夠努力絞盡腦汁，用認真積極的態度解決，就很有可能共創新局。世界上有無數的企業，都是這樣順利將危機化成轉機。

可惜的是，已經習於應付手邊工作的員工，往往喪失探究原因的精神和熱情。儘管知道不能再用以往的方式處理工作，員工還是會不自覺的用老方法做事。但是在非常態的情況下，一定無法像過去般順利。

經過惡性循環，員工就會陷入負面情緒裡，萌生「努力也不會有好結果」的消極念頭，無法正面思考，不需要多久就會讓公司衰敗，於是公司不得不裁員和出售旗下業務。

接下來可能會像夏普一樣，整間公司都被鴻海收購，或是倒閉成為歷史名詞，變成最糟糕的結局。

（作者／柴田昌治：SCHOLAR CONSULT公司董事、社長。曾在NHK電視中擔任講師。1979年畢業於東京大學，攻讀東京大學研究生院教育學研究科博士。就讀博士期間創辦德語語言學校，之後成立商務教育公司。活躍於企業內部教育、人力資源、企業風氣改革等領域。主要著作有《公司病》、《員工病》、《柴田昌治的變革哲學》、《這就是公司變革的開始》、《豐田式最強的經營》等。

＞＞本文出自《重要的事別交給表現亮眼的人：執行力強、協調力佳、常被稱為專家，這些人能讓組織一切正常運作，但公司卻越來越弱。為什麼？主管到底該重用哪種人？》一書

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