▲圖／達志影像

（作者／賴馬克）

薩爾曼‧可汗（Salman Khan），或許很多人不知道他，他是一個數學天才，透過自己本身的天份與努力進入了麻省理工學院，四年內拿了兩個學位數學與電腦學士，後來進入哈佛大學攻讀碩士，在無意間顛覆了美國的數學教育，成為目前最炙手可熱的數學教育翹楚，這個故事源自於薩爾曼‧可汗有一個小姪女（納迪亞），2004年她在新奧爾良上七年級時，因為數學成績不盡理想，希望可汗可以教他數學，但是可汗與納迪亞在不同的城市，因此可汗就透過互聯網視訊的方式教導納迪亞數學，因為講得非常生動有趣，邏輯相當清楚，納迪亞的成績突飛猛進。

很快的，納迪亞的同學知道了這件事情，也希望可汗可以教他們數學，可汗想這樣教學方式效率太低了，不如錄製成視頻，放到YouTube上面讓大家免費觀看，結果他回到家中躲在家裡錄了一年的視頻，從小學數學到高中的微積分，再到大學的高等數學通通講了一次，一共錄製了4800個視頻，一共有4800萬人收看，點擊率超過5億次，甚至在美國許多學校老師直接撥放可汗的視頻教學，再從旁負責解說。這也引來許多美國投資人的注意，然而可汗拒絕了高達10億美金的投資，希望教育是可以普及的。

互聯網的時代降臨，影響力瞬間傳遍全世界

可汗的故事代表著未來時代的創新思維，大家還記得模仿惠妮休士頓的台灣年輕人小胖（林育群）嗎？因為模仿得太像了，在YouTube上面分享讓國外媒體爭相報導，一路紅到美國去表演，所以現在的時代可能在幾天內，你可以讓全世界認識你，影響力透過電腦網路擴散到世界上，這是一個已經在發生的時代改變，現在更擴及到每一個層面。

延伸的思考，在可見的未來一定有許多類似成功創新模式在短短時間內透過網路成功，Google的廣告費用分享給上傳YouTube的優質影片，讓擁有高點擊率的影片獲得廣告費用，所以各位最近使用YouTube一定發現到現在有許多的廣告，在國外靠著YouTube廣告費用，甚至在國外許多人是靠上傳高點擊率的影片獲得Google廣告費用，年收入破新台幣上千萬元。

廣告模式翻新：大數據滲透消費者行為

除了物聯網（Internet of Things;簡稱IOT）外，新的商業型態進展，已經從產品生產製造轉化成軟性的商業模式，觀察到所謂的物聯網，互聯網（Internet），大數據分析等，透過大數據的分析讓消費者的使用習慣被記錄下來，我們是不是常發現在Google、Facebook搜尋某類的關鍵字，在網路上購買某些東西，常看某些網頁，當你再度登入網站時，周邊的廣告都充斥著相關的廠商與資訊，這就是無形中你的習慣被大數據分析，並且提供給相關的商業廣告。這也讓肯投資在廣告上的廠商，可以讓廣告傳達到有效需求者身上，不再像過去那種亂槍打鳥的廣告模式。

留意生活中的問題需求，嗅得未來商機

我們可以觀察到所有的概念，都是以生活中發生小困難的需求面著手，反而不是以產品設計製造為導向來改變，更不是要去做一個使用者平台來改變消費者習慣，而是順著消費者使用上的困難，做出方便的工具，現在的時代許多人都擁有智慧型手機，最近許多人在玩的「小咖秀」就是一個典型的軟體創意創新，獲利的模式幾乎都是從廣告費用取得，消費者本身是不需要花錢的。因此，一旦軟體創新成功，隨之而來的可能是大量的廣告費用與併購的機會，這將成為現今時代的一種成功商業模式。

可惜在台灣的工作思維下訓練出來的專業人士，都是以產品創新製造的角度，以硬體為出發點的角度，在未來將面臨高度競爭與成長空間受限的影響。因為，對於製造業，價格與品質是決定競爭力的要素，在軟體的競爭是吸引消費者來使用才是競爭力的關鍵，在軟硬體的競爭中，台灣需要加把勁。

政府牛步修法，恐拖垮電子商務發展？

這個世界改變進程的速度已經遠遠超越台灣政府的邏輯思維，當我們還在為第三方支付等許多法令是否要鬆綁時，國外早已經跳到另一個層次的商業模式，這就像是對方已經研究所畢業，我們還在考慮要不要去讀國中？我體悟比較深的是在中國大陸消費，現在包含三五好友去餐廳吃飯，已經可以用支付寶（阿里巴巴系統）直接各自分開付款，用騰訊的微信（wechat），可以發紅包直接入帳微信的帳號內消費，甚至Apple也想與阿里巴巴合作在電子錢包支付的領域。

▲圖／美聯社

在第三方支付的領域中，因為銀行的實體店面與人事費用下，像阿里巴巴的支付寶是可以提高比較高額的利息給予將金錢存在支付寶帳號中，甚至可以用來轉帳與淘寶上的貨款支付，朋友間的金錢轉帳也可以用Bar Code條碼來轉帳，這種強大的電商系統已經完整架設，甚至貸款也可以透過指紋辨識來貸款！這些在台灣覺得不可思議的商業模式，在中國卻是稀鬆平常。

其實台灣在過去2000年網路泡沫之前，電子商務是與美國矽谷同步，甚至遠遠超過中國大陸10年的進度，隨著網路泡沫後，台灣電子商務開始一蹶不振，反觀中國大陸隨著阿里巴巴、騰訊、百度的發展，政府鼓勵下，開始蓬勃發展，甚至領先全球，在台灣相關電子商務法與銀行法沒有修法前，台灣電子商務將會繼續被壓抑受限。（註：台灣的銀行法明確定義能夠收款放款的是銀行，公司機構依法仍然無法進行相關業務）

難道台灣還要走回代工模式？

電子製造業向來都是台灣的強項，隨著中國供應鏈的崛起，除了日漸消逝的價格競爭力外，中國努力在將工廠轉成市場的進程中，勞工的薪水也年年大漲，反觀台灣薪水空轉16年，難道我們要等中國低階勞工薪水高於台灣勞工時，在反過來接製造代工模式嗎？

結論

觀察到世界的角度正在逐漸的由產品轉化成服務時，我們對於「互聯網」、「物聯網」、「第三方支付」概念仍然模糊，這也讓台灣的創新思維受到限制，如果以未來的產業方向，Google、Facebook、NetFlix、Amazon等，可以代表美國互聯網的未來；騰訊、阿里巴巴、百度等，可以代表中國互聯網的未來。我們不禁要問自己：「誰可以代表台灣互聯網的未來？」

【名詞解釋】

物聯網：英文Internet of Things（縮寫IoT），就是以網路為基礎平台，讓可以獨立運作的機器間互相溝通的網路。簡單的來說：物聯網就是機器對機器間的溝通。

互聯網：英文Internet (網路)，網路與網路之間串聯成廣大的網路，互聯網商機就是透過互動式的方式，提供新的服務來創造商機。簡單的來說：互聯網就是人與機器間的溝通。