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  • 31
  • Jan
  • 2018

行動支付調查 LINE Pay認知度最高

2018/01/31 13:59
圖/中央社 行動支付調查 LINE Pay認知度最高
圖/中央社

行動支付越來越夯。資策會MIC調查顯示,近4成智慧手機用戶曾使用行動支付,其中LINE Pay認知度最高,Apple Pay居次,消費者對國際業者的整體認知,普遍高於國內業者。

資策會產業情報研究所(MIC)執行「行動支付大調查」發現,39.7%的智慧型手機用戶,曾經使用行動支付,手機近距離無線通訊(NFC)支援率達到61.4%。

此外使用戶對行動支付的認知度,也從去年的84%提升至91%,高達77%的智慧型手機用戶,有意願開始或繼續使用行動支付。

在所有方案中,調查顯示,以LINE Pay(79%)與Apple Pay(76%)的認知度最高,消費者對國際業者的整體認知,普遍高於國內業者。

MIC資深產業分析師胡自立指出,LINE Pay與ApplePay能夠擁有高知名度,除利用公司本身的核心業務優勢外,穩固操作介面體驗、使用速度與異常率等支付功能,累積用戶信任度後,再逐步增加新功能。

資策會MIC調查也發現,除了LINE Pay與Apple Pay,支付寶(57.7%)、Android Pay(55.6%)與歐付寶(52.9%)也超過50%的知名度。

胡自立認為,Android Pay知名度低於Apple Pay的原因,在於Android環境相對iOS開放、品牌影響力差異、軟硬整合能量、布局積極度等因素,形成各作業系統間競爭者數量上的差異。

他表示,今年Google Pay進場為了整合分散服務、降低使用複雜度來增加用戶依賴,對抗其他Android系統下,特別是NFC方案的同業競爭,後續成效仍值得觀察。

針對國人付款習慣調查,MIC發現,最常使用的兩種支付方式,現金(71.3%)與卡片(71.3%)還是最主要方式,不過行動支付比例(13.7%)較去年(4.8%)明顯提升。

從使用年齡來看,調查顯示,行動支付使用者年齡層以26歲到45歲為主要使用者,占整體使用者比例從2015年40%上升到2017年的71.5%,這與業者近年針對26歲和45歲族群大力推廣有很大關聯。(中央社)


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更新時間:2018/01/31 13:59

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