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「自然人」報稅卡住近2天 客服:疑不明IP訪問

記者 邱婉柔 / 攝影 董佑駿 江明翰 報導
發佈時間:2025/05/22 17:08
最後更新時間:2025/05/22 18:59

科技時代,越來越多人選擇用手機來報稅,不過有民眾從昨天(21日)起,要使用自然人憑證時,卻是無法登入,財政部官網則寫明,是因內政部的自然人憑證系統暫停服務,而致電給客服人員,對方透露不知是否跟「不明IP訪問」有關!

圖/TVBS

 
記者邱婉柔:「五月報稅季,不少民眾選擇用手機報稅,而這手機你可以搭配健保卡,或是自然人憑證,不過有民眾發現,他用自然人憑證是登不進去。」

要盡國民義務,系統卻有問題,對話框,寫明,行動自然人憑證,暫停服務,點開財政部官網,原來是卡在內政部自然人憑證,文中還留下客服專線,不過電話的那一頭,直言內政部網路很正常!

民眾vs.內政部委外客服人員:「那我覺得這邊有可能變成是,它傳輸資訊來我們(內政部)的過程當中,斷掉了沒有接到,那導致它的作業時間,超過原本我們預設的作業時間。」

 
接洽人員透露原因還在查,但也不排除跟這有關!

民眾vs.內政部委外的客服人員:「但內政部這邊,或之前前幾天數位部那邊狀況是,網路有被不明IP訪問啦,所以他就是會有點塞車。」

是否駭客攻擊,說的委婉,倒是立委直言有聽聞!

立委(國)葛如鈞:「有不少的民眾網友,或者是專業人士有發現,內政部確實有遭遇到大量的,這個所謂的流量的攻擊,那我們內政部的這個相關,相關單位的作法呢,很可能是用這個,封鎖IP的這種作法,那其實可能也是不堪其擾,導致有部分服務,偶爾可能會中斷。」

至於數發部,這樣回應!

數發部長黃彥男vs.資安署長蔡福隆:「我們會再了解一下,對對對我們會再了解,因為我們都在(立院)開這會。」

不過內政部,否認駭客攻擊,強調只是網速卡卡,21日發生的狀況,已在22日下午一點多排除,財政部網站,也撤下暫停服務公告,只是正值520前後,時間點,很敏感!

5月報稅季

#手機報稅#自然人憑證#內政部#客服人員#不明IP訪問#駭客攻擊#財政部官網

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