全聚德公布最新財報，前三季營收約台幣22億，虧損約台幣8.5億，不僅業績已經連三年下滑，前三季的虧損幾乎把前三年賺的全賠光，陸媒分析全聚德價格昂貴，幾乎只賣給觀光客，偏偏今年受到疫情影響，就算七月改賣外賣依舊難挽救業績，但在海外的全聚德，最近則是升級為5D餐廳，噱頭十足。
味覺、嗅覺、視覺都要是饗宴，全聚德的海外分店大秀創意，吸引許多消費者上門，偏偏在中國大陸，全聚德生意慘淡。
大陸新聞：「曾幾何時全聚德是北京烤鴨的標誌，無人不知無人不曉，然而公司已經連續八年業績下滑。」
大陸新聞：「去過全聚德的消費者表示，一進去服務員就催著點菜，上菜又特別慢，大家花錢吃烤鴨，也不想一直看服務員擺臉色。」
全聚德不僅服務差被消費者吐槽，就連價格也過於昂貴，過去被當成招待貴賓的美味，2013年以後受到禁奢令影響，開始衝擊全聚德業績，至今全聚德招牌賣不動只剩觀光客買單，偏偏又遇到疫情。
大陸新聞：「本地食客越來越少，旅遊團成了全聚德主要客源，使得全聚德121家門市中，超過8成門店停業。」
就連競爭對手大董，也已經三年獲得米其林肯定，便宜坊也更受本地客喜愛，即便疫情後全聚德改賣外賣，依舊難挽救業績。
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