基隆一名老婦人和兒子到美式賣場購物，拄著拐杖傘卻不小心插進電梯夾縫中，整個人摔倒，造成腦震盪和多處挫傷。婦人事後求償醫藥費、復健費共25萬，但業者只願意賠償6萬，雙方沒達成共識，消費者不排除提告。
鍾姓婦人：「這兩隻手還有腳也是麻的，先暈，暈了以後就想吐，然後就開始站不穩。」
即使已經復健半年，行動還是很不方便，鍾姓婦人今年二月底和兒子到新北市一間美式賣場，離開時原本要搭手扶梯，但工作人員引導他們改搭電梯，就在走出電梯門時，婦人拄著拐杖傘，不小心插進電梯跟地面夾縫，整個人摔倒在地，造成輕微腦震盪，多處挫傷。
婦人兒子：「地上整個都是血，她一直在流血，那個點沒半個人，我要一直大叫，一直叫，大概過了十秒鐘，才有人跑過來說發生什麼事。」
不滿事發後，賣場人員只有慰問，沒提供實質協助，業者表示，電梯已使用20年，後續會注意縫隙過大問題，事後透過保險公司處理，願意賠償6萬元醫藥費和復健費，但婦人兒子認為，光是看護費和復健費就不止這個金額，向業者求償25萬，雙方還沒達成共識，將持續協調。
一場意外讓婦人生活大受影響，家人只希望每天有上千人進出的賣場，安全維護可以再加強。
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