有民眾在母親節前上網買氣炸鍋送媽媽，付款、收貨和使用上都很正常，沒想到過了幾天，賣家突然傳訊息通知，寄出兩台氣炸鍋，要劉小姐寄其中一台氣炸鍋給其他消費者，但劉小姐調出監視器，澄清真的只收到一台，但回覆賣家後，賣家卻已讀不回。
劉小姐一頭霧水，因為弟弟在網路上買了這台白色氣炸鍋，賣家卻說出貨兩台，要他們寄回其中一台。
投訴人劉小姐：「就傻眼啊，你在跟我開玩笑嗎，對啊，這什麼東西啊。」
投訴人劉小姐：「我覺得他是想看(買家)會不會上當，然後他一定會想，我不知道要怎麼處理，那是不是就乾脆直接寄給他。」
賣家用訊息通知，表示工作失誤，但劉小姐回覆後，賣家也已讀不回，沒有繼續要求寄貨，只是賣家直接提供另一個收貨人的姓名，地址，電話，劉小姐認為這樣隨便洩漏他人個資。
投訴人劉小姐：「如果今天真的是我們收到兩件，我們一定也會願意退那一件。」
律師劉韋廷：「買家可以透過物流來證實他所收到的只有一件物品，再者，賣家很可能他的帳號被盜用，使得這個駭客使用賣家的帳號，發送這些詐騙的罐頭訊息。」
截稿前詢問賣家，沒有取得回覆，但律師提醒，網購透過物流送貨，消費者應該保留單據資料，以供日後查詢，對此蝦皮購物則回應，如果消費者遇到可疑行為可以向平台檢舉，或打客服尋求協助以保障自身權益。
◤EF海外遊留學專家◢
◤獨家名人娛樂◢
