每到連續假期返鄉人潮眾多時，地方政府和台鐵就會規畫返鄉專車，停靠站和一般的車次不同，這次花蓮縣政府使用的是自強號，因此有民眾沒注意搭錯車，專車從台北發車後一路直達花蓮，但車上有十幾名搭錯車的旅客，車長隨後只能在宜蘭待避點交會時間，安排旅客下車。
民眾在網路發文，臺北發車直達花蓮有好多人上錯車，後來用緊急電話打給車長，也因為上錯車的人太多，車長廣播將旅客集中到某一車箱統一處理，隨後在宜蘭站剛好有待避點，車長才臨停讓誤乘的十幾名旅客下車。
民眾：「如果沒有注意看，可能就以為自強號，時間差不多的話可能就上去了。」
民眾：「像我不是很常搭車的人，所以就會不太清楚。」
台鐵台北站站長黃榮華：「我們台鐵要開專列的話，我們會考慮整個編組的運用，因為我們的太魯閣跟普悠瑪的列車，我們在表定上有固定的一個班次。」
台鐵解釋因為調配問題，所以使用自強號，時間也只有比太魯閣以及普悠瑪多30分鐘，而這次除了花蓮縣政府還有台東縣政府，都有規劃返鄉專車，分別在9/12以及9/15兩天共兩列次，花蓮縣政府使用自強號，不過因為是從台北發車直達花蓮，因此和一般自強號不同，專車並不停靠松山七堵宜蘭以及羅東，台東則是使用太魯閣號，其中也不停靠花蓮瑞穗。
民眾：「上網去看一下時刻表，我到車站的話，我會再請教站務人員。」
民眾：「對自己的車票上，第三個才會去確認它，是不是我們要搭的車子。」
除了仔細先對車票和月台上的螢幕之外，列車上頭也有跑馬燈能確認，台鐵在列車進站時也會廣播提醒，中秋連續假期人潮多，因應輸運不少車次都有做調整，旅客上車前可得注意，免得上錯車，誤了難得和和家人團聚的寶貴時間。
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