台北縣中和一位劉小姐，2年多前透過仲介買下一間二手屋，住進去1個月後，卻發現每逢下雨就會嚴重漏水，擔心家具受損，至今還堆在客廳，也因為擔心下雨睡不好覺，求助醫師，劉小姐氣得提告，法院也判決原屋主要退回房子，但是原屋主名下已經沒有多餘財產，也沒有錢把房子買回去，劉小姐只好向消保官投訴，要求仲介出面解決。
屋主劉小姐友人：「雨下得越來越大。」
颱風天外頭刮風下雨，屋裡的燈罩就像水龍頭，滴滴答答的，家裡能裝水的鍋碗瓢盆通通派上用場，很難想像這是劉小姐花了500萬，買下的二手屋。屋主劉小姐友人：「用500萬買的房子，也不能避雨、也不能避風，好像難民區。」
不管是房間、廚房或陽台，一下雨就跟剛洗完澡的浴室一樣，到處都是水，天花板上也佈滿大大小小的水珠，雨一來就得在家電上蓋上塑膠板擋雨，要不然家裡的東西，哪經得起大雨一再降臨。
劉小姐：「那個波浪板上面，你現在看到的部分，水都會噴進來，他是陽台外推出去，結果上面都沒有封，沒有封起來，水還會倒灌。」
2年多前，劉小姐透過仲介買下這間20多坪房子，附上全新百萬裝潢，以為自己賺到了，但1個月後美夢變惡夢，因為樑柱裡的集水管破裂，造成房子嚴重漏水，美輪美奐的裝潢被水漬弄得髒兮兮，天花板上的油漆也開始脫落斑駁，擔心滴水把家具給弄壞，會漏水的位置完全清空，東西就這麼堆在客廳，搬進來已經2年，卻跟儲藏室一樣，亂成一片。
劉小姐：「人很不舒服，睡眠品質也很差，根本沒辦法睡，而且現在我有恐懼感，只要一聽到下大雨，我就會沒辦法睡覺。」
不甘心，劉小姐告上法院，認為賣家和仲介刻意隱瞞漏水情形，法院也判決「原屋退回」，前屋主必須返還劉小姐5百萬的購屋款，偏偏前屋主名下沒有多的財產，就算假扣押也很難分得500萬，要求仲介負責卻遭到拒絕，只能先投訴消保官，如果溝通沒結果，不排除對仲介提告。
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