基隆一名2歲女童，昨晚服用藥水疑似吞嚥不適，藥水卡在呼吸道，造成呼吸困難全身發黑，母親緊張的打電話向119求救，而勤務中心護理人員，立刻派出救護車，同時在電話中教母親用CPR先行搶救，隔空指導，終於讓女童恢復呼吸心跳。
勤務人員：「開始再壓。」女童母親：「她開始翻白眼了啦，她牙齒咬緊了。」勤務人員：「牙齒咬緊了？」女童母親：「對。」勤務人員：「那你現在再幫她壓。」
眼看寶貝女兒臉色愈變愈黑，全身僵硬，電話那頭的母親難掩焦急，勤務人員除了先安撫母親情緒，也教她繼續按壓，施予CPR。女童母親：「有呼吸了。」勤務人員：「有呼吸，很微弱對不對。」女童母親：「對。」勤務人員：「那你趕快把她退一邊，看嘴巴有沒有什麼東西，把它掏出來。」
持續數分鐘的壓胸急救，女童終於恢復正常呼吸，14日晚間8點多，基隆119勤務中心接到一名母親的求救電話，說自己女兒因為喝胃藥水，卻不小心卡在呼吸道，消防局第一時間派出了救護車，並掌握黃金時間，隔空指導母親，給女童施予哈姆立克急救法和心肺復甦術，終於小女孩恢復正常呼吸，而消防車也剛好抵達，將她送醫。
消防局護理師林秀敏：「民眾在打119求援的時候，其實他們非常在乎的事情，救護車趕快來，救護人員到達前那幾分鐘，才是最最最重要的黃金救命期，因為我們的腦死，是4到6分鐘就開始了，所以這段時間，在救護車未到達的時候，線上的指導是一件非常重要的事情。」
把握救援時刻，其實指導的正是勤務中心護理人員，靠著專業知識，3個月內已經成功解決300多位民眾諮詢，增加求救者的生存機率。
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