新買的車子,內外烤漆顏色居然會不一樣?有民眾上個月向知名的車商,買了一部全新的2000CC黑色轎車,不料最近打開引擎蓋仔細察看,赫然發現裡頭的烤漆竟然是寶藍色的,後來還查出,玻璃的隔熱紙,還是去年11月就貼上的,民眾懷疑買到的根本是中古車,被重新烤漆當新車賣。
打開引擎蓋,這台黑色轎車裡頭的烤漆怎麼是寶藍色的,車主一看差點沒暈倒,兩邊的業子版上留下了清楚的烤漆痕跡,而且顏色還不對,這麼重大的瑕疵,車商卻堅持沒有問題。
車主:「技師幫我調引擎腳,那時候才發現裡面和外面,顏色不一樣,技師說那也算原廠漆。」
這台新車不只顏色出錯,就連玻璃的隔熱紙也有問題,明明是今年5月才交車,但是隔熱紙保證書上,卻清楚記載去年11月已經施工完成,車主打電話去問,廠商又寄了另外一張不同日期的保證書,讓車主一頭霧水,懷疑自己買的新車其實是台二手車。
經銷商人員:「有可能是客戶指定要黑色,那個時候又沒有車,用另一台車去烤漆,烤一烤他又不要了,他再賣給下一個人時沒有告知sales沒有告知,這樣子的情況是不可能發生的。」
經銷商人員清楚表示,烤漆不同色的情況不可能發生,極有可能是這款車子當初賣太好,來不及交車,又要搶業績,業務把庫存車重新烤漆,賣給不知情的消費者,這些問題不講清楚,根本是把車主當成冤大頭。
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