網路上在投票,看看大家對信用卡最不爽的地方有哪些?語音專線永遠都是「服務人員忙線中,請稍後....」,打手機的話,光等待就花了不知道多少電話費,來聽聽看大家的苦水。
刷卡幾乎是現代人每天都會做的事,但是信用卡公司的服務,有時可是會讓人氣到抓狂。
信用卡公司電話語音服務:「「信用卡服務請按1,銀行服務請按2,基金及信託投資請按3。」好不容易終於轉接客服人員,結果聽到的卻是:「為加速服務,請輸入身分證字號或卡號。」
這種必須通過層層關卡才能跟人說到話的服務,實在有夠龜毛,而且更氣人的是,等了半天可都是用自己的錢,因為有很多信用卡公司都不提供免費電話服務。
這個也刷、那個也刷,不就是為了能夠集點換贈品,可是好不容易集到了點數,卻有可能換來一句:「歹勢,都送完囉。」
其他像是收不到帳單、循環利息和催收問題以及機場貴賓室難找,都是容易讓民眾不滿的地方,想要抓住客戶的心,信用卡公司聽到這個信用卡十大民怨,再也不能夠當成沒看見。
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