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打羽球、嬰兒車推狗 百貨苦笑先勸導

記者 李佳欣 / 攝影 蘇泰盈 高雄 報導
發佈時間:2012/10/08 18:28
最後更新時間:2016/05/16 15:06
 打羽球、嬰兒車推狗 百貨苦笑先勸導

形形色色的消費者都有,類似這樣換貨不成就舉牌的消費者也不少,讓百貨業者很頭痛!除了民眾購物糾紛外,百貨也曾因為DM印錯,造成客訴,甚至還發生過民眾把賣場空間當成體育館,現場打起羽毛球,至於還有顧客把嬰兒座椅拿來推狗,種種怪現象,百貨業者大多仍是柔性勸導,除非嚴重爭議才會請警方到場處理。

婦人連3天拿著標語到櫃位前抗議,由於她自稱也是消費者,百貨業者沒辦法攔下,最後只好請來警方到場處理。百貨經理唐晞宇:「非不得已除非是偷竊或是嚴重的爭議,還是有肢體上的衝突,我們才會請警察協助。」

顧客:「開動了。」

至於想帶狗兒在百貨公司一同用餐和逛街,基本上都被規定寵物不落地,或是得自備寵物提籃,不過還是曾經發生有人把嬰兒推車拿來推狗。顧客:「我們要借推車。」百貨員工:「稍等一下。」

借推車還得親眼看到嬰兒才能借,就是避免顧客惡搞,至於讓賣場業者頭大的,還有民眾把賣場當成體育館,在電梯口前邊吹冷氣邊打羽毛球,誇張行徑還讓百貨人員好說歹說才委婉驅離。

民眾(2008.12.7):「一開始就沒有人,我們排在後面的...。」

在百貨公司火氣很大的,還有這種狀況,排隊民眾不滿百貨公司DM印錯,造成民眾大排長龍卻是白排一場空,最後業者只能趕緊補貨,才平息眾怒。儘管遇上怪現象百百種,不過百貨業者大多和顏悅色勸說,避免衝突,希望客人別因為消費不愉快,錯失客源,但真的逼不得已,也只能把警察請進百貨來處理了。

#百貨

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