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這不是海藻！ 稀有"龍王鮋"現身潮境秘密花園
基隆潮境公園的保育區秘密花園，最近出現了2位秘密客「龍王鮋」！資深潛水教練蘇耀威在基隆潮境公園的祕密花園潛水時，拍到一大一小的罕見「龍王鮋」，相當難得！2019/04/11 10:57 -
古都力拚國際化第4年 外籍祕密客實測
行政院長賴清德在擔任台南市長任內，提出10年計畫，要打造台南為國際化城市，以英語為城市的第二官方語言，希望在2024年9成的公務員，英語程度達到多益普及測驗134分以上，進入第4年了，到底成效如何呢？請來兩名外籍人士充當「祕密客」，實際測試公務人員的英語會話能力，結果發現表現還不錯。2018/11/06 18:45 -
當心祕密客就在身邊！ 高市公車提升品質祭新招
考核高雄公車品質，交通局推出秘密客！時薪140元以上，平常就喬裝為乘客，偷偷觀察公車的硬體設備、還有司機的待客之道，有沒有觸犯最常被客訴的闖紅燈、急煞等行為？記者直擊秘密客搭車，他們說最常發現的問題是公車跑馬燈故障、安全帶不管用還有標示不清，另外為了提升載客率，高雄市也首推巧虎公車。2018/09/29 21:17 -
搶當外籍祕密客 網紅正妹台南嚐小吃
台南市政府第二官方語言專案辦公室推出「外籍祕密客招募」活動，協助小吃業者提升英語友善程度。泰國網路紅人麗莎道森（Lisa Dawson）自費來台參加，盼嚐遍道地台南小吃。2018/06/11 17:14 -
〈獨家〉搶單救車市 自聘「祕密客」服務衝銷量
受到景氣影響，國產車銷售量大受影響，除了不斷大打折扣戰，現在更砸大錢請祕密客明查暗訪，提升服務品質，因為客戶滿意度高，忠誠度自然成正比提高，但跟過去調查餐廳、飯店的祕密客不一樣，為了符合買高價車子的形象，祕密客全得特別挑過，而他們出動時，不只得像007配戴密錄裝備，更得不斷對招，每次變換不同身分，我們帶您一起去看看。2013/05/22 19:15 -
港點對尬！餐廳功夫茶加分 贏飯店
台灣人愛吃港式飲茶，讓網路媒體針對國內港式飲茶餐廳做調查，除了55萬人次投票，還綜合祕密客評鑑，前5名大多以飯店的中餐廳為主，福容、晶華、華泰都入榜，而第一名則是由潮廣餐廳潮江燕奪冠。2013/03/16 13:22 -
〈獨家〉技高一籌「神祕客」全台僅26人 揭祕！
最前線員工的服務態度，往往決定一家企業能不能成功收買顧客心，為了保持優質服務，有公司會找人兼職當「祕密客」，其實在台灣，有不到30位擁有國際專業證照，年薪破百萬的「職業神祕客」，這群「神祕客」，要通過長達1年的心理學、行銷學等專業訓練，還得設計各式各樣「狀況題」，考驗各大企業員工服務水準，為了不讓人發現，這群「神祕客」身分被要求絕對不能曝光，還得要會「變裝術」，因為得要保持「全程機密」，不讓被測試的員工有所發覺，才能挖掘服務業最真實的一面。2011/11/30 19:10 -
〈獨家〉聘你來找碴！ 誠徵「祕密客」首曝光
工作360行，行行出狀元，最近企業大舉徵求不能曝光的祕密客，為服務還有商品品質、口味評分，儘管這些不能曝光的奧客看來權力很大，左右店家服務評估，以我們採訪的飲料連鎖店來說，祕密客1個月就必須喝遍超過150個門市，月薪3萬，但扣掉餐費、加油錢，也只剩2萬多，而且就怕被認出來，於是每個祕密客只能在公司裡最多待1個月，同樣的工作內容，一年就必須換12個人，說穿了等同於「臨時工」，今天我們為大家獨家揭開「祕密客」的神秘面紗。2011/11/30 18:31 -
網友白衝票！夜市爭冠 祕密客掌生死
全台10大夜市票選結果，凌晨出爐，但結果公布後大家才知道，每個夜市只能報名角逐2項冠軍，讓在網路投票中，奪下5項冠軍的六合夜市，馬上從五冠王降為二冠王，但除了不少擁護者投的票都成廢票外，動員全台民眾的投票，竟然只總分占20%，60%的過半決定權，都在7位祕密客身上。2010/08/16 12:34 -
最難搞客人！ 祕密客潛伏打分數
要看飯店服務是否維持一定水準，台灣有群身分不能曝光的祕密客，不定時、不定期，為飯店設施、服務大體檢，以台北福華飯店來說，因為加入了World Hotels組織，總部定期會派來祕密客「潛伏」在客人裡，另外，台灣觀光局還有雜誌的服務調查，也都會安排素人或是旅遊達人，半夜換房以及提出難搞要求裝奧客打分數。2010/06/24 12:37
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