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不送上樓就負評！汐止社區「情勒」黑歷史曝光 外送員全怒了
新北市有1名外送員在昨（5）日發文爆料，日前他接到1份來自汐止區某社區的訂單，然而顧客卻提出「一定要送上樓」的要求，否則一律留下負評並投訴。貼文曝光後，立刻引來許多同業網友共鳴，更加碼揭露該社區的離譜規定，揚言未來「看到一律拒單」。2023/05/06 07:48 -
過年店休「系統沒關」照接 外送員接單白做工
過年連假不少餐廳、手搖飲，跟著放假去，但有粗心老闆，沒關外送平台系統機器，沒營業但繼續接單，有外送員一個早上連續遇到三家，最後心累下線休息去，甚至有外送員不滿被整，切換帳號改當客人，連續下20張訂單，因為店家拒單過多會被罰款，要提醒業者下回休假記得關機。2023/01/22 20:01 -
等餐更久？外送員控「遠程單」疑砍薪 拒送「低價單」
有外送員分享自己接到了遠程單跑8.1公里只有118元，3.8公里只有43元，讓他PO文要大家響應大家要挑單.拒單，遠程單價太低的就不要跑。不少外送員也認為現在外送單價比之前還要低，甚至每天要跑16小時才能追平過去的價格。平台回應，沒有調整單價，而外送工會則認為，應該要立法讓外送平台公開透明計算外送費的方式。2022/10/10 20:41 -
富邦產險拒單惹民怨！ 客戶狂咳罵爆：投保當下都沒說
本土疫情嚴峻，確診數不斷攀升，不僅醫療量能吃緊，更引發防疫保單之亂。富邦產險今（14）日突宣布，將陸續發送簡訊，通知防疫保單重複投保者「一律退件」；此舉引起保戶相當不滿。對此，富邦產險說明，退件僅針對「尚在核保審查中」客戶，已經完成核保的客戶，仍會按照保險契約完成。2022/05/14 23:08 -
七項外送備註密密麻麻！還質疑店家非現做 怒給一星負評
高雄林園一家早餐店日前接到一張外送訂單，每一項餐點都有備註不要醬料、香料粉等要求，店家擔心忙中有錯，因此拒單，事後透過平台溝通後正常出單，結果反被顧客質疑餐點非現做才不能配合，給出一顆星負評，讓店家無奈PO訂單截圖自清。2022/03/09 18:15 -
老師轉行當外送員喊「財富自由」！9個月後退坑原因曝
美食外送平台受到宅經濟的加持，近來非常興盛，也讓許多行業的人轉行當起外送員，有一位曾經當過老師的外送員，在臉書中表示自己當了9個月的外送員，不過現在因為一些因素要退坑，這則貼文也引起了不少外送員的共鳴，並且獲得熱議。2021/11/24 17:32 -
快來取貨！遭恐嚇急領包裹 床墊變棉被
原本買床墊，卻寄來棉被！台北一名莊小姐，9月底在臉書上訂購乳膠床墊，結果貨才剛到，賣家就急著要她領貨，還說惡意拒單要提告。但急忙去領到包裹一打開，讓她相當傻眼，因為根本不是她買的商品。2021/10/18 19:53 -
送88公里？外送員恆春「逛夜市」被派高雄單 憂降接單率
有高雄的外送員，到恆春逛夜市，卻被平台陸陸續續派了6張高雄的送餐訂單，如果要騎車到高雄也要花1小時43分鐘，根本來不及過去，詢問派單客服，花了25分鐘，對方才終於幫他取消派單，只是外送員還是非常憂心，就怕萬一沒接單被列為拒單，就有可能降低接單率，如果接單率不到百分之85，恐怕就會影響收入。2021/08/24 13:27 -
外送店家甘苦談！ 老闆傻眼：點鹹酥雞備註改雞排
常常民眾叫外送簡單的調整寫在「備註欄」店家都願意幫忙，但有鹹酥雞店老闆分享，愈來愈多人點比較便宜的鹹酥雞備註說「改雞排」，常常碰上這類情況還有早餐店，有店家疑似因為顧客臨時加點得多付5元，為了省時間沒按流程聯繫客服，要外送員幫墊錢再跟客人收，引發爭議。2021/08/23 19:41 -
酸辣湯不要酸辣！無理要求店家拒單 外送平台新規：拒1筆罰15元
原本想賺錢現在卻要擔心被罰錢！現在有不少店家加入外送平台，來增加收入，不過有業者抱怨，這個月開始，取消原本拒單率不得超過5%的規定，改成店家只要拒接一單就要被罰款15元，直呼不合理，因為有時候遇上奇怪的客製化需求，或是原物料不足，根本無法出餐，對此，外送平台回應，這項規定只適用於「無故拒單店家」。2021/07/29 13:56 -
熊貓新規定！店家拒單率逾5%挨罰 「不合理要求」例外處理
外送平台foodpanda，針對合作商家有新規定，如果拒絕訂單超過5%，一筆訂單要罰15元，店家們雖然大多可以理解，但偶爾也有為難之處，像是單量增加，怕客人久等或是外送員群聚，還有訂單上的各種客製化備註，有時也難以消化，對此foodpanda也表示，這些會例外處理，罰則規定只針對「無故拒單店家」。2021/07/05 19:04 -
塞單！等40分取嘸餐 近20名外送員「變相群聚」引警關切
疫情期間，民眾多叫外送或外帶餐點，但有外送員不滿，因為平台機制，是消費者下單後，先派外送員，同時也請餐廳製作，但遇到尖峰時段，外送員可能一等就是40分鐘或一小時，變相讓近20名外送員群聚，對此外送平台回應，除了會優化機制，外送員也可以選擇拒單或轉單。2021/06/16 19:30 -
外送兼尋寶去？要求「挖土拿鑰匙」 分送4住戶
有外送員接到這訂單差點沒傻眼!因為消費者要求外送員，先到門口旁盆栽挖土「拿鑰匙」，但他們是公寓團購，備註要把各品項分送給3-5樓住戶，答應給的小費竟也只有8塊錢，住戶疑似因為省運費用團購，平台回應若是特殊要求，可以跟客服反應請求協助，如果超出合理範圍要求，外送員拒單評分不一定受影響。2021/03/27 17:50 -
百貨取餐「停車費」50元 外送員怒：剩賺10元
百貨林立的信義區，路邊找機車停車位很困難，讓外送員很頭痛，就有外送員把車停在信義威秀的停車場取餐，短短九分鐘，竟然就被收50元，但跑一趟也才賺60元，等於他付了停車費，這一趟只賺了10元，其實也有不少外送員抱怨，接百貨單不僅停車困難，路線也相對複雜，但礙於平台對拒單數量有限制，只好自己多花時間找車位，對此，信義威秀表示還在了解中。2021/03/11 21:10 -
餐廳「拒單」逾5% 1單收15元 業者轟：錢難賺
現在有不少店家確實都會加入外送平台，來額外增加收入，不過最近最有店家抱怨，如果拒單竟然要罰錢，去年底的規定是拒單率高於80%每筆收取100元，但上週五卻罰款門檻突然改為高於5%每筆則要收取15元，讓不少店家覺得不合理，對此平台回應新措施的用意是在提醒店家留意，店家可以自行調整營業時間。2021/02/25 20:00 -
嘆變難賺！ 外送員：相同時間全職送餐薪少3萬
美食外送過去讓不少人兼職，存上第一桶金，但有外送員抱怨這2年制度一直改，相比過去工作時數不變，收入卻會少超過三萬，想拿獎金也得符合公司規定的「9成以上接單率」，明年元旦平台還針對拒單規定調整，不少人覺得愈來愈難跑，有時還被顧客刁難，沒把餐點送上樓就被飆罵。2020/12/23 19:24 -
私訊罵「不是妳保母」 外送員有客電話惹議
外送爭議層出不窮，有客人在備註欄要求外送員順道在去別家飲料店拿餐，讓接到訂單的老闆直接拒單，認為太不合理也替外送員省下麻煩，而因為取餐時foodpanda外送會有客人資料以便聯繫，卻也因為這樣發生消費糾紛，有外送員私下傳訊息罵客人，讓客人氣得PO網。2019/11/30 21:18 -
日推「民泊新法」民宿限租180天 拒單率增
看中不少人到日本旅遊選擇民宿，日本祭出民泊新法要整頓非法民宿，6月中就要正式上路，最近就有不少日本房東開始著手申請，但苦的不只是業者有民眾預訂7月要到東京自由行，卻被房東告知他們申請民泊證明沒通過，訂單就遭到取消還得自己訂新房間。2018/04/02 21:39
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