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  • 「全通路順暢購物體驗」 零售業轉型關鍵

    2018年如何創造全通路的購物體驗成為零售業制勝關鍵。國內零售業者導入大數據分析來掌握進貨與服務品質等等,透過人臉辨識做到無人商店,甚至也有業者研發出結帳環節的防損機制,隨著通訊技術進化、影像分析技術的提升、還有感測器成本下降,讓過去只能在概念店應用的技術,將能應用到更多實際店面。 企業風格人人要看數字,即將邁入45年的小型零售業者,極盛時期一年可賣四億元數位相機。面臨大型連鎖業者加入市場,他們早在2005年跨入電商,卻沒有放棄門市,現在營業額虛實各半。兩年前,再進一步分析掌握銷售數字意義,毛利率從16%上升到18-19%,年營收達到13億。靠的就是對數字精確運用解讀,而敢較高價的電競鍵盤等商品。良興電子總經理賴志達:「商品的周轉可以做到將近一比一,就是說今天放的東西,大概這個月一定都可以賣掉,專業的服務跟專業的產品,還有我賣的商品能夠盡量的差異化,這一段就可以自然把我的毛利率去拉升。」顧客:「比較耐用的 你有沒有什麼推薦。」店員:「基本上機械鍵盤 它的壽命是差不多的。」
    2017/12/25 13:47
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