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大巨蛋萬人測試賽「1999剛好維修」 議員轟：技術性蓋牌
台北大巨蛋18日將舉行首場測試賽，開放免費入場，10日中午開放領票後，1.3萬張票券一分半鐘就被搶光。民進黨北市議員林延鳳今（13）日書面質詢指出，18日測試賽當天市民專線1999居然要進行系統維護測試，質疑根本是「技術性蓋牌」的行為。2023/11/13 16:31 -
桃園1999市民專線 開通免付費越南語、印尼語服務
桃市府研考會表示，桃園1999市民專線即日起提供越南語和印尼語服務，每次通話10分鐘，免付費且可重複撥打。2023/09/23 16:45 -
臺中國家歌劇院遭恐嚇！驚傳4點引爆炸彈 警追查IP來自這國
今（16）日下午1點20分，驚傳位於台中市西屯區的「臺中國家歌劇院」有炸彈，民眾透過1999市民專線通報，已在裡面安放炸彈，將在今日下午4點引爆，目前台中市刑大、第六警分局等單位組成專案小組，緊急封鎖國家歌劇院，並且詳細檢查是否有爆裂物，目前尚未發現有異狀，但是警方仍不敢鬆懈，持續巡邏中。2023/06/16 15:21 -
員警稱50歲女子「阿嬤」 民眾打1999：請別叫老了
台中1999市民專線接到民眾電話，說聽到電台分享有50歲女性遇到車禍，員警到場，先問阿嬤你有沒有怎樣？這讓當事人很不滿，我很時尚，沒有孫子，不是阿嬤，民眾建議員警能不能調整稱謂，警方也因此發出公文，統一稱謂！2022/06/17 13:49 -
染疫不敢休息 疫調人員在家繼續打電話
本土疫情延燒，衛生所、1999人員電話接不完！台中衛生所有人確診，怕同事忙不過來，還是繼續工作，新竹縣也有人忙著加班疫調，沒進家門，都睡在車上，而衛生局、1922電話常常忙線，桃園1999市民專線被打爆，統計漏接4千通，各縣市忙翻天，現在政府有意要國軍支援，成立1922國家隊。2022/05/05 18:26 -
不滿台鐵停駛打亂行程 男恐嚇放炸彈報復
台中市政府1999市民專線，接獲一名男子電話，稱不滿五一連假台鐵罷工，影響他的行程，揚言在台中車站放置炸彈報復台鐵，市府緊急報警處理，警方調查，是境外IP冒名留言恐嚇，將持續擴大偵查，也加強人力，戒備車站安全。2022/04/30 19:51 -
「清晨5點」宮廟繞境 敲鼓吹嗩吶 居民：怎麼睡？
高雄楠梓有宮廟，連續3天沿街遶境，從清晨五點開始，沿路敲鑼打鼓、吹嗩吶聲，附近居民從睡夢中吵醒，發現是宮廟樂隊聲音太大聲，氣到打市民專線投訴，廟方表示，會在這個時間點繞境，是神明的指示，而且也有事先跟轄區警察局申請核准，但環保局表示，住宅區繞境，音量超過特定分貝，將會開罰。2022/01/09 15:02 -
三級警戒強制戴口罩！司機「12小時不吃喝」：怕被罰
全國防疫升至三級警戒後外出須全程佩戴口罩，卻有民眾因在車內未戴口罩被開罰，連1922市民專線都認證「離開家門就是外出」，掀起討論聲浪，一名每天工作10多個小時的營業車駕駛就直言，「是不是都不要吃飯、喝水了」。2021/05/21 13:47 -
音浪太強！控國小校慶音樂擾民 男打1999恐嚇「亮刀」
台北市一間國小，日前舉辦校慶，一名住戶不滿學校的打鼓和音樂聲大大，撥打1999市民專線，要求客服人員趕快處理，否則就會拿菜刀，衝進校園。教育局第一時間，馬上通知校方，並請求警方加派人力巡邏，事後這名男子，也被依恐嚇公眾罪起訴。2021/04/16 23:21 -
快訊／恐嚇台北捷運嗆殺人、揚言炸台中市政府 李姓嫌犯遭收押
台中一名42歲李姓鐵工，12日先是發e-mail給台北捷運，說要在古亭捷運站殺人，接著又打1999市民專線，還附上玩具槍照片，揚言要炸毀台中市府，遭到警方逮捕後，自稱沒工作喝醉心情差才會犯案，台中地檢署今天以李姓鐵工，有反覆犯罪和滅證之虞，向法院聲請羈押獲准。2021/03/13 20:28 -
焦臭味夜襲高雄 台南農地大火是汙染源
高雄市今天(8日)傍晚開始，許多民眾聞到焦臭異味，馬路上一片霧茫茫，1999市民專線也被打爆，環保局經由微型感測器數據，測出高數值地區為阿蓮區，發現汙染源頭是台南歸仁，農地大火燃燒八公頃，加上北風助陣，把濃煙和灰燼往高雄吹。2020/12/08 23:27 -
青山宮遶境「爽了一整天」？林昶佐嗨翻發文 民眾湧抱怨
艋舺青山宮4日至6日遶境是台北萬華區年度盛事，但因高分貝噪音及連夜炮竹聲及空汙引發外界撻伐，打爆1999市民專線。無黨籍立委「閃靈樂團主唱」林昶佐5日到現場演出，嗨翻發文「爽了一整天！」民眾則留言陳情「真的很擾民」，稍早林昶佐也出面回應了。2020/12/07 11:46 -
LED路燈「狂閃爍」刺眼 民怨：壞一周沒人修
新北市汐止，有路燈從7月初開始，就會不斷地閃來閃去，因為是LED路燈材質，所以一閃一閃相當刺眼，附近居民表示，這樣故障的情況維持了快一周，但卻沒有人來維修，質疑市府效率。對此新北市工務局表示，7月6日接獲通報之後就馬上派員維修，提醒民眾未來若有故障，可播市民專線，會即刻維修。2019/07/10 20:58 -
快訊／北市大安區病死麝香豬 未檢出非洲豬瘟病毒
昨天北市大安區發現死亡的麝香豬，今天該檢驗報告出爐，並未檢出非洲豬瘟病毒。動保處呼籲市民，若發現有豬隻屍體遭丟棄時不需驚慌，請立即通報1999市民專線，動保處將立即前往消毒及採樣；同時呼籲養豬飼主，如果發現飼養豬隻異常死亡或疑似感染動物傳染病，應立即通報動物防疫機關進行後續管控，如隨意丟棄斃死豬，將依動物傳染病防治條例規定開罰。請市民和北市府一起努力，齊心防堵非洲豬瘟疫情入侵。2019/01/08 19:01 -
12345有事找政府！上海市民熱線 從雙城論壇學來的
今年台北、上海雙城論壇邁入第9屆，上海參訪團行程滿滿，短短兩天的旋風式參訪，將聚焦在循環經濟領域，希望學習台北成功經驗。回顧歷年雙城論壇，其實交流都有實際成效，包括松山─上海直航，世大運選手到上海易地訓練，台北到上海世博設立城市館爭取曝光度等等，另外台北的1999市民熱線，上海也整套複製，最後設立了「12345」市民專線，對行政效能很有幫助。2018/12/19 22:37 -
高市府推新政績 助攻陳其邁選情？
選戰倒數最後階段，國民黨的韓國瑜聲勢不斷攀升，陳其邁陸展開陸空戰回擊，現在高雄市政府也被質疑行政不中立，因為選前18天，市府推出新的城市行銷影片，主題「高雄時刻」紀錄高雄的蛻變，同一天1999市民專線還有智能機器人登場，對此市府表示影片早在年初就規劃，和選舉無關，至於陳菊被質疑帶職輔選還長駐高雄，府方則拍出一張週三上午，陳菊在總統府內上班的照片。2018/11/07 14:49 -
互推責任？打給台電問空汙 卻被要求回撥1999
2017年底台中舉行反空汙大遊行，民眾戴上口罩走上街頭抗議，台電當時也承諾會限期改善，一名住在台中市的林小姐近日反映空品卻投訴無門，致電1999市民專線，轉接至台電客服，台電客服竟回覆：「這不是管轄範圍，請打1999。」2018/06/17 11:53 -
「小孩燙傷了」！留里辦電話 1天2次報假案
謊報案件層出不窮，有人冒用里長電話讓警消傷透腦筋！新北市中和一名男子，半年來不斷用公共電話報案，說民宅發生火警有人受困，但消防人員到場卻撲空，事後才知道，對方留的是里長辦公室電話。消防人員說，儘管透過1999市民專線，謊報救護案不會被開單，但員警若認定對方是惡作劇，還是可以依社維法開罰。2018/03/02 20:41 -
揚言對朱立倫不利！ 醉男恐嚇遭逮送辦
新北市長朱立倫竟然遭人恐嚇！樹林一名65歲男子12日中午突然撥打1999市民專線，揚言要對新北市長朱立倫不利，警方透過手機追查發話位置，逮捕到嫌犯，發現他在2014年5月曾經打電話恐嚇要火燒板橋捷運站，沒想到這次再度犯案。2016/07/12 23:38 -
獨家／台北市民最愛撥！ 1999每年衝破2百萬通
1999上線後話務量倍增！以台北市來說前年高達231萬通，去年也破2百萬，而新北市每年也都一百多萬通；很多人把1999當作是抒發的管道，甚至有人約話務人員吃飯或是一起唱歌，內容讓人哭笑不得，但面對各式各樣檢舉內容，話務人員還是只能耐心回應，因為市府定期評比，如果考核沒有達到標準會扣外包商的錢。2016/05/19 19:07 -
獨家／檢舉案件多！人工回覆受理 動作太慢挨罵
新北市1999市民專線，每天幾乎得接4000通民眾來電，各種疑難雜症都得回答，但也會有民眾耐不住性子飆罵不雅字眼，其中違停案件透過1999檢舉的就有29000件，另外透過新北市警局檢舉系統的也有72000件，都靠人工一一回覆，辛苦難體會。2016/05/05 18:36 -
「死神要帶走學童」 男打1999恐嚇、威脅國小
才剛發生割喉案，又有男子揚言要傷害學童，台北一名男子6月1日打電話到1999市民服務專線，恐嚇說有死神要接走學生，而且還指明信義區一間國小，警方接獲報案，立刻加強警力戒備，林姓男子當天沒有出現，員警根據通聯記錄逮到嫌犯，查出他不只恐嚇一次，同時間還威脅新北市說要隨機擄童。2015/06/07 12:32 -
1999分家！檢舉違停、攤商佔道 改撥110
郝市府推行的市民熱線1999，是民眾疑難雜症的救星，什麼都能幫解決，讓1999每個月業務量高達19萬通電話，為了減少業務，也增加效率現在有新規定，往後違規停車、檢舉攤販，或是噪音問題想投訴，1999不再受理，改回歸由警察局自行接洽，業務搞分家外，未來檢舉得報上真實姓名及電話供回查，民眾直呼好不習慣2015/05/13 19:27 -
1999熱線也要收錢？ 北市府：縮短免費時數
台北市「1999市民熱線」啟用滿10週年，平均每個月有19萬通電話打來詢問求助，民眾使用率相當高，但傳出市長柯文哲認為「使用者付費」，打算取消10分鐘免費，引發民眾反彈，認為這根本是變相要大家「不要來求助」，對此研考會急急澄清，市民專線以便民為主，不會向播話者收費，只會考慮縮短免費通話時數2015/01/27 14:10 -
搶車位！路霸三角錐、椅子佔位 檢舉2年無用
高雄市居然出現路霸！在三民區大順三路，因為鐵路地下化工程，施工圍籬，讓原本的停車格都塗銷了，附近住戶相當不滿，居然自己用三角錐、警示牌、椅子等物，佔了一整排，自己車子回來時，就比較好停車，讓其他要經過這條路的民眾，被這些雜物擋住，車子不好過，感覺不方便，轉而向1999市民專線，和高雄市政府線上即時系統檢舉，但檢舉都快兩年了，這個狀況都沒有改善， 讓民眾無所適從2015/01/22 13:06
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