-
防愛心濫用！高鐵祭新規 站務員不再代搬行李
隨著人口步入高齡化，台灣高鐵公司今(3日)宣布，針對單獨旅行之年長旅客或行動不便旅客，將提供乘車導引服務，協助民眾進出站；旅客最遲在發車1小時前，透過車站服務台或致電高鐵客服專線，即可預約申請；另一方面，為有效利用第一線服務人力資源並避免爭議，未來站務人員將不再提供代搬行李服務。2018/10/03 18:04 -
〈獨家〉行李難提 高鐵、台鐵待客大不同
提著大包小包的行李，搭車實在很不方便，為了提供民眾協助，高鐵就特別設置了乘車導引的服務，只要你是老弱婦孺或是行動不便者，都可以撥打客服電話隨時申請，站務人員就會幫你提行李或推輪椅到車廂內，或是到計程車上，如果一般人行李真的太多，由家人協助搬行李也只要換證件就可以；不過若是搭台鐵就得先花6元買月台票，家人才可以進站，高捷則是沒買票就不能進站，但可由站務人員提供協助。2012/05/11 19:13
廣告
