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網售張學友門票1萬8遭批！里長喊冤「幫人賣」
歌神張學友即將來台開唱，門票一開賣就秒殺，沒想到台中一名里長自稱幫助弱勢單親媽媽，在網路幫忙售票，票價翻了3倍賣要價1萬八千元，遭批違法賣黃牛票，對此當事里長的助理回應好心幫忙賣票，卻遭受攻擊非常無奈。2024/04/01 14:34 -
政院也等不了了！觀光署最快今出手 處年代旅行社停業3個月
年代旅行社在過年期間因為帳務糾紛讓台灣旅行團到當地沒人接送，原地變成自由行，後續又持續跟消費者發生消費糾紛，事件越鬧越大，傳行政院也等不了了要求觀光署妥善處理，觀光署今（16）表示，已經向旅行社收集資料，下周前會有懲處結果，最快今日依消保法裁處停業3個月。2024/02/16 13:03 -
注意！女疑玩水染食腦蟲亡 衛生局採檢曝642人有「足跡」
北部一名30多歲女子感染國內俗稱「食腦變形蟲」的「福氏內格里阿米巴原蟲（Naegleria fowleri）」，7月26日發病、8月1日後死亡，該個案發病前曾至一間室內親水遊樂館，現已預防性停業。新北市衛生局今（10）日表示，已前往該場所進行採檢環境檢體與水質檢體，後續由中央帶回檢驗，如確實檢出阿米巴原蟲，將依消保法開罰6萬至150萬。此外，也要求業者提供7月21日至8月9日顧客及工作人員名單，初步調查工作人員共計12人、顧客人數約630人，將逐一通知確認健康狀態。2023/08/10 16:39 -
39噸過期魚改標賣 江小漁酸菜鍋：願賠5倍
台中知名餐飲業者，江小漁鴛鴦酸菜鍋，日前被衛生局查獲，把過期1年多，重達39噸的巴沙魚等食材，改標再賣給加盟商，江小漁酸菜鍋今天(17日)首度發聲明致歉，業者表示願提供消費者，產品5倍價格的賠償。2023/01/17 23:37 -
獨／看嘸魔獸怒申訴消保會 球迷氣炸現身說法
昨（18）天下午桃園永豐雲豹在主場迎戰來訪的高雄全家海神，前NBA超級球星「魔獸」霍華德出現在賽前登錄名單卻整場坐板凳，這讓滿場球迷大為不滿，甚至倒戈支持海神，爭議持續延燒，《TVBS新聞網》實際聯絡上申訴消保會的球迷D先生，D先生表示，第一波搶票就鎖定這一場，沒想到等了一個多月期待落空。2022/12/19 16:06 -
拒絕和解！S20音樂祭調解失敗 北市府：業者不願全額退費
台北市法務局表示，今天舉辦第1場「S2O Taiwan潑水音樂祭」消費爭議調解案，出席消費者無法接受業者提出的和解方案，業者拒絕全額退費，將移送主管機關審酌是否違反消保法等規定。2022/11/22 22:17 -
花3萬包棟 整晚狂跳電！女怒：還被嗆「釘孤支」
有民眾到墾丁花3萬多包棟住宿，第二天晚上卻開始無限循環「跳電」，折騰到半夜，問民宿管家能否折價，控訴被嗆聲來「釘孤支」，民宿業者回應跳電是電箱爆炸導致電力不穩，反控是旅客先態度差，但根據消保法，業者需有義務提供合於約定的住宿空間，消費者仍可要求賠償。2022/10/27 19:34 -
八仙塵暴全身49%燒傷 嫩妹「永久無法排汗」獲賠397萬
2015年發生的「八仙塵爆」事件，當時一共造成15人死亡、471人受傷，被害人和家屬分別向活動主辦人呂忠吉、主辦單位玩色創意、瑞博國際公司和八仙樂園提告求償。其中一名薛姓女子，當時造成全身49%面積燒傷，更導致永久性無法排汗的傷害，憤而提告求償1017萬餘元，雙親也各求償200萬。日前高院二審判決出爐，判決呂忠吉和兩公司須連帶賠償薛女392萬元、薛父5萬元。2022/10/20 18:49 -
線上遊戲明年起須公布轉蛋機率 消基會呼籲玩家查驗
消基會今天表示，為確保消費者權益，規定線上遊戲業者應公布轉蛋機率的新制2023年上路，數位發展部委請學者設計查驗機制，呼籲玩家參與、共同驗證，攜手強化把關機制的運作。2022/09/27 16:31 -
買便當過2小時沒吃 女想退錢遭店家拒：憑啥不給退？
相信大家都有聽過，《消保法》有明文規定「7天鑑賞期」，消費者可在收到商品7日內無條件退貨，但並非所有產品都適用。一般來說，通常在實體商店都是「貨物售出，概不退換」。最近一名女網友發文抱怨，她到便當店多買一個便當，想退貨卻遭店家拒絕，結果貼文一出，反遭網友群起砲轟「妳邏輯是不是有問題？」2022/08/09 23:11 -
房客申請「租金補貼」竟被漲租！ 內政部：最高罰50萬
為協助國人租屋居住，行政院「300億元擴大租金補貼」已於7月開始受理房客申請，望能紓解民眾在房租上的壓力。不料，近來卻頻傳有民眾表示自己申請租屋補助後，房東居然表示要調漲租金，引起熱議。對此，內政部解釋，房客申請租金補貼，房東可直接取得公益出租人資格，並享有所得稅等稅捐減免優惠；但房東如仍有禁止房客不得申請租金補貼情形，房客則可以拒絕及主張無效。2022/07/21 12:05 -
加收平台費全台831人怒投訴！消保處要求個案協商 熊貓回應了
美食外送平台業者foodpanda日前無預警加收平台服務費，引發許多訂閱消費者不滿！行政院消保處今（17）日表示，截至6月15日止，消費申訴案件高達831件，而該公司110年被申訴1945件，本年1至6月15日總計被申訴1706件，已經請該公司營業登記地台北市政府進行行政調查確認是否違反消保法、民法，另外也要求該公司積極處理。2022/06/17 15:41 -
停車費20元投100不找零！車主傻眼 消保官：調解不成只能上法院
今（30）日有網友在爆料公社指出，自己在瑞芳車站旁的路邊自助停車場停車，來牽車時停車費20元、直接放入百元紙鈔，結果找不到找零的80元，才發現繳費機上方「多繳無法找零」，令他相當傻眼。對此，新北市消保官表示，這種爭議相當多，不能說是違不違法的問題，消費者可依消保法顯失公平進行調解，若停解不成、只能上法院進行訴訟。2022/05/30 15:26 -
預售屋延遲交屋又不付利息 內政部：最高可罰150萬
全球通貨膨漲，連帶影響建材漲價，近期屢有民眾反應部分預售屋建商逾期完工不給付遲延利息，或逕以建照展期作為順延完工事由。對此，內政部今（21日）表示，建商這種作法已違反預售屋買賣定型化契約規定，各直轄市、縣（市）政府得依《消保法》規定要求限期改善，屆期未改善者，最高可處新台幣150萬元罰鍰，並得按次處罰。2022/05/21 10:15 -
買鞋「反悔想退貨」遭拒 女討拍反挨轟：別當奧客
高跟鞋對於絕大多數女性而言，可說是必備鞋款之一。最近有個女網友透露，日前她到百貨公司逛街，在櫃姐的強力推薦和促銷下，花了近7千元買了3雙高跟鞋，但她事後反悔想退貨，卻被告知「實體店面不能退換貨」，除非是網路購物，才有所謂的7天鑑賞期可無條件退貨和解約。女子抒發心情，卻遭網友們群起砲轟，「根本是奧客的行為！」2022/03/14 23:01 -
大停電社區花10萬維修 議員喊台電3倍賠
303大停電，不少民眾財物損失慘重，家電壞了，還有社區對講機設備壞了得花近10萬維修、或是機械停車格無法動，現在就有議員揪團，要一起向台電求償，說依照消保法相關規定，最多可以求償3倍，台電則回應，相關賠償辦法還在研議中。2022/03/07 19:59 -
星級飯店變「防疫旅館」 新人怨：婚宴訂席難退
在做好分艙分流之下，飯店裡的宴會廳就能照常營業，有民眾投訴，去年4月訂了南港一間星級飯店，預計今年5月舉辦婚禮，後來飯店變成防疫旅館，雖然業者表示只會到今年2月，但卻延長到6月，民眾想退訂，卻遭到拒絕退款，飯店表示，只能照常辦理，原先附的住宿換成住宿券，或是選擇延期，如果取消，訂金10萬塊就會換成代金，但消保官提醒，新的消保法上路之後，業者如果拒絕消費者退款，就會觸法。2022/02/17 18:02 -
餐飲客訴「疫」外多 別讓消費權益睡著了
疫情下，餐廳外帶、外送訂單暴增，消費者抱怨頻傳。消保處指出，易腐敗食品屬7天鑑賞期例外情事，但消費者仍有消保法、民法的保護傘，若廣告不實、商品瑕疵可要求賠償，「別讓權益睡著了」。2021/06/26 11:21 -
快訊／內政部稽查預售屋 9縣市16建案契約違規
房市的329檔期即將到來，內政部再度在新北等9縣市的26個預售屋建案，展開聯合稽查，發現有16個建案，所使用的買賣契約內容不符合規定，將由地方政府依消保法規定，要求業者限期改正，而去年進行的兩波預售屋建案聯合稽查，已經有違規3案，經地方政府裁處共143萬多元。2021/03/28 09:14 -
帶嬰消費「低消60元」！母批不合理 店家訴苦
多少低消你能接受？有媽媽帶未滿週歲嬰兒到早午餐店，被告知低消「一人60元」，讓她覺得不合理，認為店裡沒有提供嬰兒輔食，卻引發網友兩極看法，有人也覺得台北店租貴，何況嬰兒車也算位置，店家出面澄清，店門都有標示收低消，畢竟小本生意，成本考量加上餐食也算平價，未來也會加強標示讓顧客看得更清楚。2021/03/13 19:53 -
租屋族免驚! 房東要求簽「願自行遷離」無效 不得列租約
好消息！內政部與金管會發文，要求房客簽「願自行遷離」承諾書，確定違反消保法第12條，房客可以主張此條款無效，未來，也正在研議將這項規定納入定型化契約不得記載事項中。2021/02/25 15:04 -
女兒玩雲霄飛車猝死 家屬控樂園求償連三敗原因曝
17歲吳姓少女7年多前搭乘雲霄飛車休克死亡，家屬以消保法為由向遊樂園求償。高院的更一審今天審酌，解剖鑑定少女有心律不整、園區有廣播及設警告標示，仍判家屬敗訴。可上訴。2021/02/09 21:52 -
彩色口罩恐致癌 指揮中心：檢出有害物質重罰百萬
外界憂彩色口罩可能有致癌偶氮色料；指揮中心今天表示標檢局將啟動相關抽檢、購樣計畫，若檢出有害物質，可依消保法開罰最高150萬元；食藥署指出未來查廠會將特殊原料納入。2021/01/03 19:00 -
iCloud「1.5萬照片」消失 男廚槓蘋果求償300萬
你也有把資料存到雲端的習慣嗎？新北市一名謝姓廚師，把前幾年在國外米其林餐廳工作、實習的照片，全部傳到蘋果的iCloud雲端，沒想到今年6月底，資料無故消失一大半，害他多年的珍貴資料和心血全沒，氣得向消保官申訴，結果蘋果公司，卻以同意書中的免責「霸王條款」來限制求償。對此，消保官表示，民眾還是可以依違反消保法的誠信原則，來申訴契約無效。2020/12/28 12:33 -
快訊／首例！掮客網路揪團買房違消保法 重罰120萬
新竹竹北最近預售屋炒紅單亂象多，一名丁姓掮客，打著代銷名義，透過臉書粉絲團、LINE群組號召買家下訂竹北熱區建案，卻因為無法保證買得到，或是無法維持原本約定價格而引發糾紛，消保官確認丁姓男子違反消保法，祭出全台第一張炒紅單罰單，重罰120萬元。2020/11/28 10:22
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