鑑賞期 結果共129筆

遇到這種客人真的令人困擾又無奈！一名網友表示，她的朋友在台中逢甲某間飲料店工作，遇到一名小姐上門點了7杯無糖木瓜牛奶，朋友提醒女客人木瓜牛奶不加糖不好喝，但對方堅持要無糖，沒想到女客人帶走7杯飲料離開後，居然跑回來表示，「我要退貨，你這個根本不好喝，我要退錢！」讓店員相當傻眼。

繼邊框瑕疵、發熱問題後，蘋果新推出的iPhone15又傳出災情，有民眾才剛買3天，相機卻出現線條或全黑畫面，不過詢問購買手機的經銷商實體店，業者卻表示，沒有鑑賞期，只能走維修流程換「整新機」，但「整新機」和「全新機」還是有差，讓民眾怒批，在經銷商買就像變成次等用戶，不像線上蘋果官網，購買能享14天退貨保障。

台北市松信社宅今天開工，市府規劃，這棟建築將有90戶社宅，預計116年竣工，住戶除了享有快速維修服務外，市府也會在入住前找第三方驗屋，並提供入住後1個月的鑑賞期。

網購條款下單前，消費者要看清楚！一位林小姐投訴，買了三件衣服，符合滿額享有88折優惠，但業者因為出貨問題，先將兩件商品寄出，之後才補寄第三件商品，但當他想退第三件商品時，就沒有滿額，優惠自然取消，因此選擇全額退款，但因為過了七天鑑賞期，因此卡關，對此業者表示提出很多方案解決，如果商品都未使用，贈品也退還，是願意全額退費的。

相信大家都有聽過，《消保法》有明文規定「7天鑑賞期」，消費者可在收到商品7日內無條件退貨，但並非所有產品都適用。一般來說，通常在實體商店都是「貨物售出，概不退換」。最近一名女網友發文抱怨，她到便當店多買一個便當，想退貨卻遭店家拒絕，結果貼文一出，反遭網友群起砲轟「妳邏輯是不是有問題？」

高跟鞋對於絕大多數女性而言，可說是必備鞋款之一。最近有個女網友透露，日前她到百貨公司逛街，在櫃姐的強力推薦和促銷下，花了近7千元買了3雙高跟鞋，但她事後反悔想退貨，卻被告知「實體店面不能退換貨」，除非是網路購物，才有所謂的7天鑑賞期可無條件退貨和解約。女子抒發心情，卻遭網友們群起砲轟，「根本是奧客的行為！」

民眾在網路上買賣二手商品要注意，因為不是正式營業的賣場，買家沒有7天鑑賞期，不過卻有賣家在出貨之後，遭到買家要求降價，否則就要棄單，甚至告知已經買到更便宜的，手上現金不夠無法取貨，律師就指出，只要雙方達成購買協議，儘管是在LINE上，就等於買賣契約成立，事後沒有履行就等於違法，賣家可以留存對話內容、或是寄貨存根來自保。

民眾在網路上買了三條毛巾蛋糕捲，但到貨後卻發現品質有落差，賣家標榜一條重量200克，但實際一秤扣掉盒子重量後，只有120多公克，民眾不滿認為業者偷工減料，對此消保官提醒，網購生鮮品不一定都有7天鑑賞期，如果有疑慮建議先別拆封，才能處理退貨退費事宜。

網購不少人喜歡用超商取貨付款，但也要小心寄來的不是妳要的!有媽媽在網上買了小孩的褲子，但通知她到超商取貨時，從包裝外觀一看就知道和她買的東西不一樣，看起來像是空包裝，店員也察覺有異跟消費者說不要取貨。其實這類事件頻傳，店員已經身經百戰會從外觀大小、和是否從詐騙購物網發出判斷有無異狀，消保官也提醒民眾若覺得包裹怪怪的，網拍有7天鑑賞期，可以不取貨、不用擔心被告。

很多人滑臉書，若是剛好看到藝人透過限時動態或是拍影片，分享好用的小物，通常都會多看幾眼，就有網購業者找來余皓然跟林佑星來賣收納架，結果，不少人看了影片購買，收到商品卻好失望，因為不僅明顯有損毀，鐵環快脫落，選擇退貨，再次收到商品時，品質還是很不好，甚至，還有人氣到直接私訊給林佑星，業者則回應，不滿意商品，他們都有提供全額退費，運費也都自行吸收。

疫情下，餐廳外帶、外送訂單暴增，消費者抱怨頻傳。消保處指出，易腐敗食品屬7天鑑賞期例外情事，但消費者仍有消保法、民法的保護傘，若廣告不實、商品瑕疵可要求賠償，「別讓權益睡著了」。

購買票券要注意！有民眾1月在SPA票券平台上，買了體驗券後，因為多次預約不到，加上不滿店家態度，於是3月時向平台申請退款，結果卻被業者以過了7天鑑賞期為由，只能多付50元換貨，讓消費者很不滿。對此，消保官表示，業者可以收取手續費，但不能禁止民眾退費權益。

持續追蹤，收到毀損嚴重的餐具，民眾懷疑可能上當，追查後發現，曾有工具箱業者，指稱販售餐具的平台，盜用文宣，在臉書貼文提醒消費者別受騙上當，而且銷售平台的公司地址，竟然現場是大賣場，不像有辦公室。律師說，因為的確送的是餐具，難構成詐欺，但還是有七天鑑賞期的保障。

一名鄭小姐在電商平台買一雙8700多元的潮鞋，是原價的兩倍價，賣家標榜正品保證，但鄭小姐仍拿到日本驗鞋平台鑑定，結果驗出是假貨，平台說從內標和鞋墊背面比對，但賣家強調不是假貨，最終電商平台介入成功退款，不過球鞋達人特別提醒，有時驗鞋平台，單靠照片判斷未必準確，最好在官方網站或店面買鞋，更有保障。

有民眾用外送平台買生鮮食材，沒想到一盒10顆的雞蛋，才用到第五顆就發現變質，向客服反應，卻被告知訂單超過24小時無法處理，讓消費者氣得痛批，哪有人買盒裝雞蛋，會一天內一顆一顆打開檢查，對此平台道歉，表示商品都有七天鑑賞期，是客服沒搞清楚規定。

消費者去年7月，在電商平台花1500多元買按摩枕，不過使用一個多月，就換了，前後送修三次，業者雖然有給一年免費換機芯的保固，但消費者擔心過保後，維修費需自己負擔，一番波折後最後平台也願意讓他退，消保官提醒，產品即將過保固，消費者可以主張產品瑕疵，不受七天鑑賞期的限制。

和泰汽車於2008年導入國外實行多年的認證中古車制度，正式在台販售Toyota認證中古車，至2020年5月累計銷售已超過17萬台。Toyota認證中古車為消弭消費者購買中古車的疑慮，除了導入專業160項認證制度嚴格審視車源，杜絕泡水車、重大事故、引擎及里程變造、產權不明等車輛外，在去年底亦領先同業，推出『14天鑑賞期，不滿意就退換』之服務，消費者在交車當日起14天內，如有任何使用問題與不滿意之處，皆享有向原購買Toyota中古車經銷商提出退換之保障。而消費者購車後，除可在全台130個Toyota服務廠進行保修，Toyota認證中古車還提供最高2年或3萬公里分級保固與免費道路救援等優質服務。

距離農曆新年剩不到1個月的時間，各公司的尾牙也開始陸續舉辦；對於許多員工來說，總希望自己能獲得幸運之神眷顧，期待能在摸彩活動中抽到大獎。日前有1位電器行老闆分享，前些日子他接到電話，該名顧客表示在尾牙抽到電視，但機種不喜歡，希望能求補差價換貨。由於他們店裡並未銷售對方想要的機型，只能向這位顧客表示拒絕，沒想到對方提出的要求，讓店家傻眼又無言。

對於許多女性來說，都希望自己的胸部可以豐滿一些，好增加自己的自信心。有些小胸女為了要讓自己的胸部看起來更加雄偉一點，常會使用一些「小心機」，吸引男性的目光。最近有網友分享，1名新娘穿婚紗的照片，結果從側面拍照時，卻意外洩漏她的秘密，網友們看了都驚呆了。

網購行車紀錄器，卻換來一肚子氣！新北市一名消費者，在網路上看到一款行車紀錄器，不僅標榜全螢幕可觸控，但沒想到收到貨之後，實際操作根本沒全螢幕也不能觸控，甚至盒子也沒有記憶卡，落差大涉嫌廣告不實，事後想退貨賣家也沒有回應！

這兩年因為進口車銷售比重大增，也帶動中古車銷量跟著拉高，監理站統計光是去年中古車的過戶數，就比新車掛牌數還高出1.7倍，平均淨利也高出10%，所以各大車商這幾年也砸重本、建新營業所，或是祭出優惠來搶中古車市場。

藝人吳宗憲代言的吸塵器，知名度相當高，一台價格7至8萬元，但近期有幾名消費者出面控訴，認為使用的聲音太大聲，加上效果不如預期，想退費卻退不了，或是業者要求收取違約金，對此吳宗憲回應，吸塵器在新加坡賣了10幾年，不曾遇過類似情況，並指出如果消費者認為產品有問題，一定能退費。

北市ㄧ名簡先生控訴，父親因為手機不見，但合約還在，詢問電信加盟門市，反倒要他先解約，再續高資費新約，還可以用0元把新機帶回家，不過上網實際ㄧ查，拿到的新機市價只有3千多，對比其他高資費，贈送萬元機種，簡先生相當不滿，對此電信回應，網路和新客戶才有7天體驗鑑賞期，針對個案問題，已經協助民眾解約，化解爭議。

網購有「7天鑑賞期」，但很多人不知道，如果您買的是需要安裝的家電，如果要退貨必須付一筆整新費，有民眾買冰箱退貨就被收一千塊，讓他很無奈。

持續追蹤！警方表示，越來越多的詐騙集團，盜用實體店面的照片，留下假的聯絡方式後再出貨給買家，消費者拿到假貨找上門，才揭發整起案件，警方表示光是今年短短五個多月超過139件，其中以3C產品為大宗，民眾可以聯絡報關行找到對方，還是可以用七天鑑賞期來退貨自保。