-
2100黑白相對論 eTag誰要負責？
「國道計程eTag」本是美事一樁，卻因扣款問題造成爭議不斷，究竟是政府政策錯誤或是遠通技術不純熟？！承租eTag業務，遠通到底是賺還是賠？給民眾的的eTag品質是這樣，問題到底出在哪？！遠通還有多少沒說清楚的秘密？！2014/01/15 18:05 -
不滿eTag？ 遠傳旗艦店落地窗遭砸
台北遠傳旗艦店，竟遭不明人士砸破玻璃，店員上班時發現，怎麼門口的落地窗，玻璃碎片散落一地，趕緊報警，一開始以為是有民眾不滿eTag，砸窗洩憤，但在清點後，發現店內5支手機失竊，原來是遭小偷。2014/01/15 16:48 -
「付錢還被酸」！車主怒退eTag 交長神隱
遠通eTag收費連連出錯，周刊報導，遠通董座徐旭東每年可賺5億元的ETC委辦費，總額100億，多數車主不滿，扣款亂象沒解決，卻被徐旭東酸「想退就退」，乾脆退租抗議，馬總統表態，政府應該道歉，就在今天下午4點鐘，會派高公局官員出面說明eTag的處置進度。2014/01/15 12:38 -
eTag紛爭！交部噹馬 「道歉難解決問題」
遠通eTag從1月2日起正式收費，已經滿2個禮拜了，扣款亂象導致民怨沸騰，過去10天超過1萬人退租抗議，馬總統說，政府應該面對問題、表達歉意，但交通部長葉匡時神隱，整天開會，遠通董座徐旭東隔海放話「要退就退」，唯一一位出面滅火的的是高公局副局長，他說，道歉可以，但把事情解決更重要。2014/01/15 12:36 -
〈快訊〉總統談eTag 促面對問題致歉改進
最新消息，總統對於eTag頻頻出包發表意見，他認為遠通在面對問題時，應該要表達歉意，並且馬上改進。2014/01/14 19:29 -
今晚相對論 國道計程eTag問題多
台灣是全世界第一個全程用計程電子收費的國家，但國道計程收費上路後，問題一大堆，eTag遭砲轟，扣款爭議不斷，遠東集團董事長徐旭東，昨天出面說抱歉，但一句「自由世界，想退就退」的言論，似乎更助燃民眾怒火，徐董生氣，人民更氣，當初承諾的零出錯呢？2014/01/14 18:59 -
eTag分不清！聯結車冤 多付過路費
eTag遭砲轟，國道計程收費上路後，問題一大堆，連貨車業者也開心不起來，因為先前有收費站時，可以由收費員判定聯結車輛是否有加掛車斗、過路費與只有車頭不同，但是現在全面採用eTag門架自動扣款後，因為無法辨別各式車種，全面統一收費，讓車行大喊吃不消。2014/01/14 12:29 -
徐董：喜歡退就退 eTag用戶付諸行動
遠東集團董事長徐旭東面對外界質疑eTag連連出問題，人在大陸回應媒體，這只是很小的比例，甚至還說自由世界，大家喜歡退的話可以退掉，這樣的言論惹火了許多民眾，今天跟著爆出eTag退租潮，而遠通內部想要替自家老董打圓場，發e-mail澄清道歉，卻把徐旭東的名字打成「儲蓄東」，沒有拿出解決方案，不只難挽回用戶信心，還可能止不住這一波退租潮。2014/01/14 12:29 -
〈獨家〉扣款爭議！車沒油拖吊 eTag「照算」
國道進入計程收費，還不到1個月，扣款爭議和亂象不斷，原本遠通表示，車輛在國道上故障拋錨，需要拖吊處理時，會自動剔除後方計費，但實際上，有民眾因為車子沒油，請來拖救車幫忙拖下國道，途中經過一個感應門架，卻還是被扣款，事實上，遠通在全台有三個異常交易處理中心，140位工作人員，針對特殊車牌，做人工複核、判讀，平均一天要看10萬筆，但技術和設備，卻不能做到百分之百不出錯，對於用路人來說，被多扣款得自己「主動」發覺，無法接受。2014/01/13 18:10 -
收費員媒合亂！ 因公傷殘竟貼eTag
一位在民國93年，因為高速公路沒有架設安全通道，在穿越車陣時發生車禍的吳姓收費員出面控訴，當初高工局承諾因公傷殘的她，可以擔任內勤工作，但是現在跟遠通媒合工作後，竟讓她轉任必須在幾秒內就貼好eTag的外勤工作，讓她現在非常辛苦，而遠通現在頻頻出包，遠東集團總裁徐旭東，稍早在上海接受媒體採訪的時候承諾，遠東有錯一定會改，請大家同情他。2014/01/13 12:26 -
eTag出包 徐旭東4抱歉「喜歡退就退」
eTag全面上路2個星期，遠通扣款出包狀況不斷，遠東集團董事長徐旭東今天在上海出席活動，首度面對媒體，5分鐘的回應說了4次抱歉，強調有錯會努力改進，但也說了12次出錯比例不大，認為不應該鬧得這麼大，甚至還脫口而出「自由世界你喜歡退就退」，還反問「退了以後怎上高速公路？」，對於這樣的發言，交通部直說真的太情緒化。2014/01/13 11:09 -
相隔15米！ 行駛市區遭高架ETC扣款
國道計程上路亂象不少，遠通誤扣又添一起，而且狀況更離譜，有民眾開車下交流道，行駛在市區平面道路上，但事後查明細，卻發現人在平面道路的他，被上方汐五高架的感應門架偵測扣款6.1元，覺得太扯，遠通回應，一般感應門架的有效偵測高度是7公尺，汐五高架距離平面有15公尺，狀況不應該發生，表示是單一個案。到底感應門架有多靈敏？有民眾收到郵寄的eTag，沒想到因為郵寄過程中經過國道，竟然也被扣款。2014/01/12 18:44 -
eTag亂扣款？ 門架里程、牌價兜不攏
國道計程上路以來問題不斷，遠通也頻頻出包，現在又有細心的民眾發現，上遠通的網頁查詢行車里程和牌價對不上，出現了同牌價不同距離或是同距離不同牌價，另外也有退租eTag的民眾把退租申請書上傳，質疑遠通公然偽造文書，因為退租理由竟然被登載成車輛售出、暫無車輛，還有去年9月第500萬客戶得獎者公告中，車號不是格式不對就是多一碼，被質疑遠通電收是不是在造假？2014/01/12 13:29 -
全天監控車輛惹議 警挨批侵犯人權
eTag上路，警政署發文，要求遠通提供國道所有車輛通行紀錄資料，引發爭議，民眾質疑違反個資法且侵犯人權，刑事局表示，建置的車牌辨識系統隨收費站拆除，擔心成為治安漏洞，才會提出此要求，法界人士表示，警方應該像調通聯一樣，針對特定人士對遠通提出需求，就沒有違反個資法，也可以弭平爭議，雙方還得再討論，由法務部審慎評估，做出最後決定。2014/01/11 12:28 -
〈快訊〉eTag侵犯人權？ 刑局澄清非監控
最新消息，刑事局監控eTag侵犯人權，刑事局澄清非監控。2014/01/11 11:29 -
APP遭駭82億次 查價出包遠通漏洞多
遠通頻出包，除了剛上架的手機軟體被駭客攻擊，3個半小時內高達82億次，這82億次，數字大到包括警方和網路專家都用「非常恐怖」的數字來形容，行政院也把案子列為「非常嚴重」的3級案件，雖然遠通回應，駭客攻擊都有擋下來，客戶資料沒有遺失，但遠通的網路安全已經遭到質疑，加上之前有用戶eTag遭重複扣款，民眾信心大受影響，不少人專程到遠通門市查詢eTag餘額，就怕自己也被多扣錢。2014/01/10 14:01 -
〈快訊〉遠通電收承諾 eTag亂扣加倍奉還
最新消息，遠通電收承諾，eTag若有重複扣款的情形，將會加倍賠償。2014/01/09 21:42 -
不爽貼！eTag頻出包 網友自製貼紙抵制
國道計程收費新制頻頻出包，有民眾自製「不爽貼」貼紙，3小時內被網友拿光2000份，因此預告還要再製發，還有網友發揮創意，整理出10項「不裝eTag的好處」，免除所有不便與潛在風險，而交通部長更發重話，要遠通改善，不然要加倍奉還重罰。2014/01/09 13:06 -
遠通廣告eTag超好用 實測打折扣
遠通公司在報紙登半版廣告，告訴民眾eTag有多好用，但是實際測試，才發現客服電話前後花了10分鍾才打通，打通後，詢問最近的eTag裝設點，客服人員居然說查不到資料，讓人傻眼，新竹有民眾eTag的費用，異常多出錢，主動告知，卻變成多扣，遠通卻還要他寫表格回填才能要回錢，讓他很困擾。就連方便民眾計費的APP，不是被駭客入侵、就是故障。2014/01/08 20:07 -
eTag再出包！ 交長：要遠通加倍奉還
國道計程收費，亂象卻一堆，有民眾被重複扣款，部長葉匡時下令，如果再發生就要遠通加倍賠償，不過問題不只這，還有對向扣款，民眾沒到的地方也被扣錢，有立委就酸說難道民眾是「蝙蝠俠」嗎，更有通勤族發現，從基隆往內湖方向的交流道，在內湖南京東路16.2公里處，大型路標牌竟然被更換，原本上頭寫著16A現在卻變成17AB，民眾就質疑，這豈不是多收了兩公里的錢，高公局則解釋，路標牌是參考，不影響收費標準。2014/01/08 13:26 -
eTag亂扣款！ 遠通：再給我們時間
eTag問題一籮筐，有人被重複扣款、對向車道也扣、還有人幽靈扣款，根本沒經過也扣，還有民眾發現高工局偷偷改變路標，質疑是要增加里程數，亂象五花八門，交通部長葉匡時氣得要遠通負責，說再出包就加倍奉還，沒想到遠通電收居然說這是他們跟消費者的問題，不會加倍賠償，都已經試營運這麼長的時間，上路十多天了，為什麼會這麼多狀況？遠通電收居然說，請再給他們一點時間。2014/01/08 12:00 -
「eTag不想裝」 網友印貼紙免費送
國道計程收費，現在搭小黃走高速公路，也將多出一筆「通行費用」，因此有運將為了避免爭議，上路前都會先詢問乘客有沒有指定路線，同時還會「去零頭」自行吸收計程費用，但如果一般民眾，沒有加裝eTag就要到超商繳費，有人抱怨很不方便，自掏腰包印製「eTag不想裝」的貼紙，免費發送。2014/01/07 18:46 -
瞬間南北移動？ eTag一秒扣兩次錢
遠通eTag上路了，似乎狀況不斷，有駕駛投訴，明明從北市內湖南下要回家，怎麼北上也有扣款記錄，難道車子會瞬間移動，另一名男子從新北三重北上，也被重複扣款，地點從台北圓山、林口，一直到新竹，都有民眾投訴， 對此遠通表示， 有可能是因為eTag紅外線範圍重疊，才會造成重複扣款情況，這也是eTag的宿命，但他們也準備兩道審核機制，一個是電腦，一個是人工。2014/01/07 18:18 -
eTAG黏貼快手 1分鐘貼1部車
國道計程收費已經正式展開，不少駕駛連忙著搶貼eTAG，平均每天都有5千部車完成黏貼的工作，也因此造就出一批eTAG黏貼快手，平均不到1分鐘，就能幫民眾把eTAG貼好。2014/01/04 23:37 -
eTag儲值500變66元 遠通遭疑吃錢
遠通才剛發生手機APP查詢軟體遭到駭客入侵，現在又被民眾投訴，eTag儲值有問題。有民眾接到簡訊的加值提醒，到超商一次儲值了500塊錢，但餘額卻顯示66元，上網查詢原本餘額明明就還剩下102元，等於有536元不翼而飛，質疑遠通暗中A錢。遠通澄清，是因為計程收費系統轉換不穩定，才有異常，已經調整回來。2014/01/04 13:53
廣告
