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〈快訊〉非eTag用戶 10/1起通行費打9折
高公局宣布，從10月1日開始沒有裝貼eTag的車主，行駛國道在通行日起第4日到第6日內，主動繳費的用路人，也能享有通行費9折優惠。2014/09/23 08:45 -
高雄氣爆／〈快訊〉高雄受損車輛 遠通免費更換eTag
遠通電收表示，高雄前鎮、苓雅區因為氣爆而受損車輛，只要一通電話進線客服專線，即會安排專人到府免費更換eTag服務，服務期間到今年12月31日。2014/08/01 21:46 -
非eTag用戶七月起9折優惠 確定跳票
去年立法院做出決議，就算沒有申裝eTag的用路人，過路費也可以打9折，沒想到原定七月要上路，卻跳票了，不過遠通公司認為已經按照決議更新系統，不算跳票，而且根據合約，更新系統的費用，必須由高公局來承擔，現在不知何時全面9折能上路，讓用路人很無奈。2014/06/16 12:58 -
一筆勾銷！國道欠費逾期 6月底前不「罰」
國道計程半年，到目前為止還有用路人，沒有繳交通行費，欠費金額累計高達4458萬元，逾期沒有繳納，還要處罰每筆三百塊罰鍰，高公局表示，由於國道計程是收費制度的重大變革，宣布一到六月欠費逾期者「不開單」，也就是說七月一日起，才會強制執行，換算下來，原本應該要開出44萬張罰單，大約一億三千兩百萬的罰金，現在不用繳，但高公局強調，雖然七月前不開罰，但欠的通行費還是要繳。2014/06/09 18:35 -
無eTag補繳 5/1起OK超商免手續費
全台30萬非Etag用戶，5月1日開始能在OK超商補繳通行費，免5元手續費，加上先前4月開放中油直營店、遠傳及遠通本身據點，全省目前共有2379個地方，提供無安裝Etag民眾補繳，不過這5元手續費並非遠通自行吸收，遠通打算向高公局申請，但高公局不打算支付，雙方對於合約認知不同，還在溝通協調中。2014/04/28 16:47 -
拆收費站無監視 國道警72交流道設哨
因為eTag畫面不能隨便調閱，警方走回傳統方式，靠定點攔檢辦案，而交流道和休息站就是最佳地點，通常員警會到休息站聯外道路，設點攔查酒駕，怕民眾趁休息時飲酒又開車，另外以北部地區來說，過濾人車的熱點在香山、關西、竹林交流道，因為鄰近山區，時常成為歹徒藏匿的聯外道路，偏偏這附近又有好幾個遊樂園，包括六福村、小人國跟小叮噹遊樂園都在附近，假日車潮多，警方擔心大塞車引發民怨，執法拿捏也必須更小心。2014/04/22 18:47 -
國道沒監視器 警交流道「眼力」攔查
高速公路拆掉收費站後，警方不再跟以前一樣，在收費站前定點攔查，執法效果會不會打折？國道警察表示，擔心調閱eTag的監視器畫面，被質疑洩漏個資，因此改在各大交流道口設攔查點，只要開車駕駛沒開大燈、放慢速度，甚至把車停在路旁不往前，大多是治安人口，值勤員警只靠好眼力，從今年1月到3月，查緝到的毒品案、酒駕、通緝等案件，就超過1千件，民眾開車上國道，可能就直擊警察抓壞人的場景。2014/04/22 18:28 -
eTag欠費罰單 177人恐一次接14張
要留意你有沒有未繳費的eTag罰單了！國道計程收費新制上路後，首批欠費的罰單將在5月寄出，高公局預估，針對1月上旬欠費逾期還沒繳費者，開出2萬8千多張的罰單，其中有177人每天通行，可能一次就會收到多達14張罰單。2014/04/14 11:25 -
〈快訊〉超商免收5元手續費 遠通：超出合約
國道計程上路，沒裝貼eTag的車主，到超商繳通行費，每一筆要收5元手續費，儘管立院要求，3月底前遠通公司要自行吸收，但遠通表示，這部分超出合約約定。2014/03/28 23:20 -
國道電子收費4大系統 確保扣款準確
去年底國道計程收費全面上路，台灣成為全世界第一個，全國高速公路全面電子收費的國家，一個小小的eTag改變了用路人的習慣，到底它如何運作？一起來看看。2014/03/17 21:37 -
〈快訊〉eTag一月上旬通行費 明起欠費罰300元
提醒民眾特別注意，一月份上半個月，國道eTag通行費帳單，今天是「雙掛號信通知補繳」的最後補繳日，錯過今天，明天起每筆欠費，將開罰300元罰鍰，根據遠通公司統計，截至3月13日，大約還有3.5萬輛車欠費。2014/03/17 14:20 -
〈快訊〉「非eTag用戶可查明細」 遠通：3/15開放
最新消息，遠通電收宣布從明天3月15日開始，非eTag用戶可以在全台120個遠通服務中心查詢交易明細。2014/03/14 20:23 -
拆信箱疏忽 竟一次領120張交通罰單
每天頻繁往來高速公路的民眾，只要eTag餘額不足，一定都會收到簡訊或是信件通知補繳訊息，不過車主楊先生，因為當初車廠忘記將他的手機輸入聯絡資訊，加上家中信箱拆掉了，等到他確實收到逾期通知，竟然是120張交通罰單，而且光是eTag逾期罰單，就有89張，算一算，一共要補繳2萬8千多元的罰款，讓他相當無奈。2014/03/14 13:29 -
車被偷10年還eTag 遠通道歉竟再催繳
遠通又出包，台中一位林先生，上個月收到補繳eTag過路費通知，但一看，是自己10年前被偷車牌號碼，向遠通反應，遠通寄禮券和道歉信，但是收到的同一天，竟然又收到一張繳過路費通知，而且道歉信上說是車牌污損誤判，但事後客服卻又回應，可能是車牌被盜用，他氣得說，遠通根本搞不清楚狀況，真的有心道歉嗎？2014/03/11 12:25 -
eTag逾期補繳 沒收信仍收50元掛號費
eTag逾期補繳還是要加收掛號費，這樣合理嗎？花蓮有一名周姓駕駛人，因為忘了繳費，逾期3天後，在還沒收到逾期掛號通知前，自行去補繳，發現被加收50元催繳信的雙掛號費，他質疑都還沒收到通知，怎麼可以預先收費，不過遠通表示，一旦逾期，系統就會自動在帳單上，設定加收50元雙掛號費，並先支付給郵局，所以用路人還是要注意，儘早補繳。2014/03/10 13:45 -
〈快訊〉超商補繳eTag免5元 遠通：未同意
最新消息，高公局長曾大仁今天在立院備詢時承諾，非eTag用戶到超商補繳國道通行費，最快在這個月底，可以免收元手續費。2014/03/05 22:21 -
沒車照扣！車去年報廢 竟收eTag繳費通知
遠通又出包，台中后里一名吳先生，上網查詢eTag通行明細發現，大年初五2月4日晚上根本沒有出門，卻莫名在國道三號被扣款1元，他抱怨在家躺著也中槍，向遠通申訴，已退款2元，並給予500元儲值金做賠償；另一起案例更誇張，一位張姓民眾今年1月17日收到eTag繳費通知4元，不過車子早在去年11月就已經報廢。2014/02/23 12:54 -
逃費通道！上下交流道 躲避eTag計費
eTag出現漏洞，有網友發現，從國道一號的新竹交流道下匝道，再重新上高速公路，就可以躲過2個出口之間的eTag門架，計算里程後可以省下3元，而全台灣就有6個這樣的「逃費通道」，高公局表示，當初就發現這個問題，不過上下交流道可能會塞車以及增加油錢，民眾不見得會比較划算。2014/02/22 12:57 -
〈快訊〉「重複扣款1筆」 遠通eTag稽核過關
最新消息，高公局eTag稽核委員會，在晚間9點鐘，公布2月6日到11日的稽核結果。2014/02/19 21:22 -
〈快訊〉「16萬名車主欠費」 二階段催收多50元
最新消息，計程收費上路之後，遠通電收統計到昨天為止還有16萬名車主，沒繳通行費，如果不是eTag用戶，必須在本周六、22日之前完成繳費。2014/02/19 18:44 -
eTag抓錯！僅12車主領「賞」 怨標準嚴
eTag全民抓錯，上網舉證誤扣，查證屬實，除了加倍奉還，還有500元獎勵金，1月30日上路以來，截至2月16日，民眾舉證951件，但只有12件，成功領到獎勵金，有駕駛人過年期間，人在家中卻平白被扣通行費，上網舉證，等了一個多禮拜，才說是因為車牌汙損，但只加倍奉還6元，因為車牌汙損，責任歸屬不在遠通，民眾抱怨認定標準太嚴格，實際了解，12件舉證成功的案例，有10件是因為車牌炫光，數字判讀錯誤。2014/02/17 17:08 -
首次eTag績效稽核 達門檻免挨罰
eTag扣錯款的爭議不斷，遠通電收接連出包事件，讓交通部決定實施eTag KPI績效指標抽查，2月1日到2月4日的結果出爐，單一門架和全天車輛抽驗，績效指標都通過標準門檻，免挨罰；但還是2件失誤，分別將車牌號碼判讀錯誤，若無法達到0失誤，遠通電收未來抽驗失誤要是達3次，恐怕也難逃被開罰50萬元命運。2014/02/13 00:20 -
2/10 eTag儲值打結2小時！ 少折扣加倍還
一月初計程收費上路，eTag就發生儲值系統不穩，加值後沒有顯示正確餘額，事隔一個月，又有民眾到超商儲值，隔天查詢發現金額沒有入帳，不但上路後沒有餘額扣款，變成欠費，原本該享有的9折優惠也沒了，遠通坦承就在2月10日下午3點40到5點40分，總共兩個小時內，因為人員操作疏失，設定錯誤，導致這段時間去儲值的民眾，資料進不來，初估有兩千名用戶受到影響，隔天中午已經調整回來，承諾用戶少掉的折扣金額，將會加倍奉還。2014/02/12 12:15 -
買二手車有eTag卻遭罰？ 原前車主終止
南投一位黃先生，去年11月從竹山開車到台南，經過3個收費站，當時他有裝eTag，但是帳戶沒有餘額，之後才去繳清帳單，但今年1月，卻一次收到6張罰單，因為沒裝eTag走電子收費車道，遠通表示，該車前車主去年11月20號終止eTag服務，黃先生為購買車輛，誤以為eTag還能使用，依照以往慣例，此類型誤闖車道，應可撤銷罰單。2014/02/07 19:18 -
罵不還口！遠通客服高EQ 當客「受氣包」
就是因為遠通eTag，近期太長出包，第一線的門市人員，也成為客人的受氣包，員工說，最常遇到客人為了儲值和扣款問題，大呼小叫，甚至怒罵三字經，而且平均每天都會遇到將近10名這種「暴怒」的客人，因此業者有一套「教戰手則」，如果安撫沒效，會請同事幫忙，或請店長出面協調。每天得接受這麼多負面情緒，員工說，因為自己或家人也有開車，難免會遇上國道收費的問題，會將心比心。2014/02/06 19:04
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