AirHelp 結果共4筆

航空乘客權益服務平台AirHelp近期公布2025年度航空公司排行，曾蟬聯6次冠軍的卡達航空（Qatar Airways）重返榜首，台灣的長榮航空和中華航空則分別排在第34名和第69名，值得留意的是全球排名前10的航空公司中沒有任何1家來自美國。

印度航空失事墜毀，讓許多憂心其飛安問題。印度航空（Air India）成立於1932年，是印度最大的國際航空公司之一，不過近期卻屢遭政治人物公開批評，稱印度航空能夠拿下「最爛航空公司」的冠軍。不過根據全球知名的航空服務調查機構Skytrax所公布的航空公司排名，印度航空為三星級航空公司，在南亞區域表現位居第三，但在AirHelp的全球乘客服務和準時性評比中僅排名61。英國民航局（CAA）2024年統計，Air India的英國航班延誤平均為45分48秒，是所有航空公司中延誤最嚴重的一家。

Taiwan’s Taoyuan Airport has been ranked 73rd in the latest global airport rankings by air passenger rights organization AirHelp. The annual analysis evaluates over 4,000 airports worldwide based on on-time performance, customer service, dining, and shopping options. Oman’s Muscat International Airport claimed the title of the world’s best airport for 2023, with Brazil and Japan having the most representation in the top ten. Indonesia had three airports in the bottom ten, with Syamsudin Noor International Airport being ranked as the least favorable. These rankings reflect the ongoing efforts by global airports to meet and exceed passenger expectations.

新型且舒適座椅的飛機和笑容可掬的空服人員，是許多航空公司評比考量的重點，但航空乘客權益服務平台AirHelp指，航空公司在出現問題時如何對待乘客是時常被忽略但極為關鍵的因素。截至9月30日，該平台根據準點率、客戶意見及處理客戶索賠效率，對全球83家航空公司進行排名，結果卡達航空（Qatar Airways）奪冠，中華航空（China Airlines）名列第8。但若只考量索賠部分，華航則居冠。