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快去退費！北投熱海大飯店2月底熄燈 還有250萬禮券沒兌換
北投「熱海大飯店股份有限公司」（熱海大飯店）官網公告將於本月29日結束營業，經北市府法務局消保官、衛生局、觀光傳播局派員到場瞭解，仍有計約新臺幣250萬元之餐券、溫泉券及休息券在外流通尚未兌領，消保官呼籲手上持有禮券的消費者，於2月29日前，儘速攜帶禮券向飯店辦理退券退款。2024/02/20 13:32 -
年代旅遊富國島受害者看過來！品保協會公布退費、申訴方式
年代旅遊在富國島丟包旅客，繼16日被觀光署要求勒令停業、停止出團，今日再被開罰81萬元。觀光署、品保協會同步說明消費者自救辦法，被丟包的旅客須備妥相關證明文件，還沒出發的旅客則是向銀行提出消費爭議款項處理。2024/02/17 16:39 -
年代旅遊認賠不了！觀光署開鍘50萬 3月恐「直接撤照」
年代旅遊（美加國際旅行社有限公司）近期發生近三百名遊客在越南富國島遭丟包一事，先前年代旅遊負責人林大鈞15日稱將會在開工後處理旅客退款等事宜，孰料，品保協會證實，林大鈞已先行以口頭方式告知做不下去且無法再退費跟出團。對此，觀光署昨（16日）也祭出勒令停業3個月的重罰，今（17日）則已向其追繳135萬的保證金，若期限內未補，將直接撤照。2024/02/17 15:21 -
回憶沒了！西門喜滿客絕色店3/31熄燈 儲值金退費看這
西門町又有一間影城要關門了！陪伴民眾25年的喜滿客影城絕色店即將於3月31日熄燈，業者發文表示，受到大環境因素影響，不得不結束營運，等於是繼京華城喜滿客影響歇業後，台灣最後一間喜滿客影城也結業，引發許多網友哀號。2024/02/17 12:46 -
丟包旅客、欠千萬！ 年代旅遊遭品保「出會」
觀光署重罰「年代旅遊丟」包旅客案，勒令停業3個月，未出團的430名旅客可以退費或轉團，但16日仍有16人的富國島團，全改成自由行，品保協會也將年代旅遊「出會」，若年代旅遊遲遲還不出錢，也可能被「撤照」。2024/02/16 23:21 -
丟包旅客、欠千萬 觀光署罰年代旅遊停業3個月
觀光署重罰年代旅遊丟包旅客案，勒令停業3個月，未出團的430位旅客可以退費或轉團，但今(16)天仍有16人的富國島團，全改成自由行，也查到有馬爾地夫飯店受害，團客入住還被討百萬。品保協會也將年代旅遊「出會」，若年代旅遊遲遲還不出錢，也可能被「撤照」。而觀光署也強調，旅客團費一定拿得回來2024/02/16 19:07 -
親子館「新店追風奇幻島」2月16日歇業 業者：可退費
連鎖室內遊樂場追風奇幻島，近期在網頁上公告，新店分館將在明日16日結束營業，已經購買票券可到其他距離較近的4家分館使用，消息傳出，讓很多家長震驚，也認為不方便，對此業者也說明，是在春節時公告消息，新店館營業方向還要調整，但其他分館都正常營業，要是家長想退費也能洽詢客服。2024/02/15 19:52 -
領年菜苦等1H少2道！ 顧客批遭「強迫退費」
不少人除夕夜圍爐，會直接訂購餐廳的年菜，但今年在台中沙鹿，卻有民眾依指定時間到餐聽，卻發現等候人潮、車潮大排長龍，排隊等了一個多小時，最後拿到的年菜還少了兩道，讓民眾痛批過節氣氛全被打壞。2024/02/10 20:46 -
香港炸鍋！ 梅西、蘇亞雷斯表演賽未下場球迷批詐騙喊退錢
邁亞密國際4日和香港隊在香港大球場進行表演賽，結果隊長梅西卻沒有上陣。主辦單位4號晚上發聲明表示，對於梅西和蘇亞雷斯沒上場感到極度失望，並指出，比賽前，並沒有得到任何關於兩人無法上場比賽的訊息。2024/02/05 12:55 -
多噴錢？美式賣場遭控副卡升級 沒問主卡人
美式賣場推銷會員升級方式引起爭議，近日有會員發現，親友拿的副卡，在結帳時，被店員推銷在沒有經過主卡同意下升等為黑鑽卡，要多付會員費，痛批業者像是在騙人，而業者坦承疏失，表示主卡人才能權力升級變更，要是會員想退費，可以連繫客服。2024/02/02 19:42 -
手足保養品牌突停業 消保官：刷卡消費者申請爭議款
全台有5家門市的手足保養品牌，去年12月底停業，不少消費者已經刷卡預付美足、美甲的服務款項，台中市消保官建議，消費者趕快查詢自己剩餘課程的殘值，如果是使用信用卡刷卡購買課程，就能依照信用卡爭議款程序，向發卡銀行申請爭議款退費。2024/02/02 19:24 -
高雄無良超市「生鮮先生」賣過期食材被停業 退貨方法看這
高雄連鎖高檔生鮮食材超市「生鮮先生」被發現竄改有效期限，將過期超過1年的冷凍食品重新上架販售，檢調獲報會同衛生局人員稽查，當場查獲竄改日期有過期疑慮的生鮮食品共265包，而負責人鍾昇旭、黃姓女店長則分別諭知200萬元、20萬元交保；現在衛生局除了責令超市停業，也公告退貨機制，受理消費者退貨和退費。2024/02/01 11:16 -
台灣虎航飛沖繩班機故障 延後5小時起飛「可全額退款」
台灣虎航今（27）天一班IT288航班，原定上午從高雄飛往沖繩，因班機故障調度，導致延誤，預計更改為下午16時05分起飛。台虎公告旅客退票可全額退費。小港機場發出聲明表示，台虎早上有請客服發信給旅客，有關延誤事宜如不搭乘可協助全額退款，另準備餐盒提供現場旅客。2024/01/27 16:34 -
撤單還收錢？妹子點外送炸雞「苦等2hr」 內行一招解套
入冬最強寒流來襲，多數民眾會選擇待在家利用外送平台進行點餐。一名網友分享，凌晨1點用外送平台叫了炸雞當宵夜，但等了2小時都沒收到，想取消卻發現訂單無法退款，面對這樣的情況原PO相當無奈。對此有網友們分享了幾個可解的方式，「可直接聯繫客服說長時間未收到餐點，這樣通常就會退費」。2024/01/24 16:14 -
買餐券「過期」控不給退費 男：平台頁面無期限
有民眾前年在票券販售平台，購買餐飲集團的現金抵用券，但要用時發現已經過期。他抱怨，買個時候頁面沒顯示期限，而且竟然只有不到一個月，客服也向他表示不能退費。對此販售平台致歉表示會全額退費。律師也說現金購買的餐券，是不能有期限，即便有消費者也可以退費。2024/01/18 19:11 -
維修電腦「零件全變二手」？他控店家拒退費 業者回應了
電腦怎麽越修問題越多！一名網友抱怨，爸爸將壞掉的電腦拿去維修，結果回家使用後覺得速度過慢，這才驚覺内部零件都被換掉，只剩下機殼，找店家理論卻被告知「零件全部短路燒掉」，而舊零件已被丟棄回收，讓原PO相當傻眼，「電腦零件會一次全部燒掉只剩機殼是好的嗎？」對此，店家也發聲回應了。2024/01/16 22:31 -
煩！搭捷星被取消 旅客：打20通、逾2個月不退費
有旅客買捷星航空機票，從日本名古屋要飛九州，但起飛前4小時才被告知航班取消。事後追討退費，打給客服超過20通電話。從去年11月到現在都還沒拿到錢。捷星航空表示需要1天時間才能回應，也有達人說，廉航若出狀況，確實少退現金。2024/01/10 20:31 -
羽田機場撞機隔日！日航證實開始支付賠償金「交通費也包」
日航JAL516班機2日降落羽田機場時，與海上保安廳定翼機發生碰撞，所幸機上379人全數撤離，僅14人受傷。對此，日航也做出應變措施，宣布開放3月底前的機票全額退費，並對當時機上乘客祭出補償。2024/01/03 21:23 -
女控染燙「扁塌、髮色不均」 設計師「7千5全退」
有民眾發文，說自己花了7千5百元染、燙髮，但卻發現頭髮扁塌、髮色不均，覺得被燙壞了，馬上跟店家反映，設計師本來要補燙，但她認為會傷髮質，最後店家「全額退費」給她，其他業者就說，現在IG上很多髮型參考圖，但每人髮質不同，不見得能一模一樣，美髮前得先溝通清楚。2023/12/25 20:25 -
美魔女控「被拒絕登機」 眾人聽原因打臉：航空公司沒有錯
自《我愛黑澀會》出道的藝人鄭靚歆，日前與妻子及美魔女媽媽胡文英到歐洲旅遊，卻在從羅馬準備飛往巴塞隆納時，遭地勤人員拒絕登機，且不願協助更改航班、退費，氣得母女倆上網控訴遇上「有史以來最爛的航空」。不過細看原因才發現，3人當天疑似太晚到機場，加上前面排隊人龍，錯過辦理最後登機的時間，引起大批網友替航空公司抱不平。2023/12/18 16:44 -
幽靈催費單！人在梧棲車停市區 冤繳停車費
台中一位吳小姐收到停車催繳單，她怕過期罰錢趕緊繳納，事後仔細一看，停車日期和地點，她根本沒去過，打電話詢問後，才知道是開單員輸錯車牌，差一個字母，繳費單跑到她身上，要申請退費流程繁瑣，讓她無奈沒停車還要被催繳，甚至還白花錢，現在還要花時間處理退費。2023/12/17 18:26 -
住宿含公設比？ 商旅坪數含「車位、公共空間」業者致歉
新竹一名賴先生，帶家人入住嘉義一間旅宿，網站上寫15坪，但實際大小卻不到一半，業者竟回覆，坪數有含公共設施及車位，讓他質疑難道住宿也含公設比嗎？當下立刻退費走人。事後旅宿業者回覆，經過確認，是櫃台人員排房型有疏失，未來會加強管理。2023/12/17 14:45 -
3千元蛋糕裝燈「漏電池液」！女崩潰：誰敢吃
有民眾花了近三千元，在網路上訂購客製化蛋糕，但收到成品後傻眼，指控不只造型差異太大，在裝飾用的小夜燈上，業者沒有防護措施，導致小夜燈電池沾到奶油，電池液漏出來。對此業者表示，已經深刻檢討，並和客人協調、全額退費。2023/12/14 18:53 -
素食吃到飽突關！餐券改去葷食餐廳折抵挨轟
老字號素食吃到飽「長春食素名人餐廳」在5、6月悄悄熄燈，卻要求消費者把沒用完的餐券，到改裝後的葷食餐廳來折抵消費，讓民眾炸鍋，怒批非常不合理，直言停業前業者還在推銷餐券，當時因此買了好多張，有網友也懷疑是否是變相吸金，而業者則澄清，有照規定走，可以退費，但要等45天處理時間。2023/12/13 20:17 -
魚有「土味」求退費！日月潭餐廳遭控 店：客人說詞反覆
南投日月潭有餐廳業者遭客人投訴，說消費了1400元，點了五菜一湯，但吃到的魚有土味，客人要求退費遭拒，就po網公審店家，對此，店家強調當下第一時間同意退費，是客人說反覆，還在店裡暴怒大吵，雙方各執一詞。2023/12/13 19:52
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