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World Gym不提供毛巾 公平會：週五跨部會商議
連鎖健身房World Gym宣布不再提供毛巾給客戶。民進黨立委邱議瑩今天質疑，這是否涉及公平交易法所規定的不實廣告。公平會主委李鎂說，這應屬於消費糾紛，消保處已邀請公平會、體育署等，在12日商議處理此事。2021/11/10 12:57 -
幫World Gym講話？館長曝健身房空轉4個月 租金很恐怖
World Gym 在疫情期間以防疫為由不提供毛巾給會員使用，昨（2）更公告永久取消毛巾服務，不服的會員可於30日內解約，引發許多會員不滿甚至有聯署向消保處申訴，而昨日同樣有經營健身房的館長陳之漢在直播中罕見幫 World Gym講話，確實在過去4個月健身房等於在空轉，損失很恐怖，不過他也認為經營者不能賺的時候一直開，賠的時候一直削減服務。2021/11/03 12:09 -
WG不給毛巾！公平會查廣告不實 會員可求償「難舉證」
World Gym 世界健身房過去都會提供毛巾給會員使用，過去以防疫為由不提供，導致大量會員不滿，今（2）日更公告因為經營環境艱難不再恢復此服務，《TVBS新聞網》記者掌握，此案已送去公平會調查是否有「廣告不實」，行政院消保處消保官王德明則說，如果消費者解約有受到損害確實可以求償，但是舉證很困難。2021/11/02 12:24 -
網購蔬菜3成農藥不合格 家樂福、熊媽媽在列
受疫情影響，網購蔬果成為消費趨勢，但行政院消保處抽檢40件網購蔬菜，發現共有12件違規，其中像是家樂福線上購物網，熊媽媽、菜籃子、菜霸子等，另外李大娘買菜網，則是青蔥農藥超標高達35倍，還有兩項不得檢出的農藥，違規情況嚴重。2021/10/29 14:34 -
三級警戒期間爆數百件消費糾紛 政院推「健身定型契約」救火
三級警戒期間，健身房不能營業，連帶造成會員的會籍與教練課合約，出現不少爭議。根據消保處統計，今年5至8月份總共有780件健身房消費糾紛，行政院決定出手修法，推動定型化契約，終結長久以來的健身房亂象。2021/10/06 23:11 -
買飲料消暑注意！老虎堂、萬波、肯德基有分店「標示違規」
天氣越來越熱，不過消費者在購買飲料消暑時要小心，行政院消保處抽查61家現場調製飲料業者，今（1）日公布違規狀況，其中7家總糖量及總熱量標示不符規定，4家其他現場標示不合規定，其中也包含知名業者老虎堂桃園ATT店、萬波島嶼紅茶竹北勝利店、一芳水果茶台中秀泰文心店、丹丹漢堡崇德店、清新福全高雄左營富國新店都在違規名單內。2021/09/01 10:02 -
8/23前維持二級警戒 消費者不上健身房可請假
行政院消保處今天表示，教育部公告健身房相關產業的防疫管理指引，繼續適用於8月10日到23日的疫情警戒第2級，提醒消費者這段期間仍可跟業者請假，但業者不能收手續費。2021/08/13 12:53 -
餐飲客訴「疫」外多 別讓消費權益睡著了
疫情下，餐廳外帶、外送訂單暴增，消費者抱怨頻傳。消保處指出，易腐敗食品屬7天鑑賞期例外情事，但消費者仍有消保法、民法的保護傘，若廣告不實、商品瑕疵可要求賠償，「別讓權益睡著了」。2021/06/26 11:21 -
補習安親班因防疫停課 消保處：可解約或採替代案
行政院消保處今天表示，疫情嚴峻學校停課，衍生短期補習班、兒童課後照顧（安親班）消費爭議，由於是不可抗力之事由，消費者可依據相關規定辦理退費、解約，或採線上教學等替代案。2021/06/03 13:02 -
疫情下「行」的消費爭議 退票照收手續費最大宗
民眾因武漢肺炎疫情減少不必要移動及集會，行政院消保處今天彙整攸關「行」的消費爭議樣態，包含退票手續費、航運公司拒絕全額退費等最多。2021/05/27 15:34 -
外送平台消費爭議 「訂餐遭取消不退費」最多
民眾因為武漢肺炎疫情增加向外送平台訂餐機會，行政院消保處今天公布2大外送平台常見消費爭議樣態，其中以消費者未接到外送員電話，遭業者取消訂單且不退費最多。2021/05/26 12:07 -
瘋搶物資！民眾最愛囤「三冠王」出爐 網購4品項最缺貨
國內新冠肺炎本土疫情大爆發，雙北更升級至三級警戒，民眾為了超前部署紛紛前往賣場或超市搶購民生、防疫物資。行政院消保處15日實際訪視54間賣場發現，民眾「最愛囤貨」的三樣商品分別為泡麵、罐頭食品與衛生紙，貨量皆只剩三成以下，另檢視各大電商平台中，則是米、泡麵、冷凍食品和酒精較缺貨。2021/05/18 22:02 -
開放萊豬衝擊期過 豬肉便當及肉價皆穩定
行政院消保處告訴中央社記者，迄今5波豬肉便當查價後確定沒漲。農委會今天也說，春節前商用台灣豬肉漲2成是開放萊豬進口初期效應，如今不含萊劑進口豬肉增加，價格已穩定。2021/04/26 16:43 -
洗衣膠囊像糖果易誤食 警語標示逾半數違規
行政院消保處今天表示，美國曾發生誤食像糖果的洗衣膠囊中毒，甚至致死，台灣也有人誤食，特地購樣32件產品檢視，17件警語標示不合格，消保處提醒應放在小孩、長者拿不到之處。2021/04/19 15:21 -
辦桌定型化契約定金限收2成 最快3月底上路
行政院消保處今天表示，受疫情影響，去年外燴辦桌消費糾紛案件比前年多3倍。為保障消費者權益，衛福部預計3月底公告相關契約應記載及不得記載事項，明定定金上限為總價2成。2021/03/10 15:31 -
美容瘦身消費糾紛多 消保處：去年申訴1600件
行政院消保處今天表示，去年有關美容服務（含瘦身）的消費申訴高達1600餘件，為避免糾紛產生，提醒消費者在簽約時，應善用訪問交易7日無條件解除權、確認所簽是分期付款或貸款契約等。2021/02/13 11:59 -
查44間餐飲及洗衣使用串接瓦斯桶 違規達10家
行政院消保處今天公布查44家使用串接瓦斯桶的餐飲及自助洗衣店15項安全規定，計10家、2成3違規，最多違規7項，貓空占4家，含無固定器、警報器及滅火器等，連同供氣業者都要罰。2021/02/03 15:00 -
37家「住宿券」違規！ 「煙波、承億文旅」皆上榜
趁過年前消保處抽查百家旅館業，發現有37家「住宿券」不符規定，甚至有的業者信託期間早過期沒展延，票券日期卻有出入，包括煙波花蓮館.和觀月商旅，履約保證和消費爭議申訴專線都違規，若屆期未改正，最高可罰50萬，還能連續開罰。2021/02/02 17:11 -
國旅正夯！消保處查百家旅館住宿券 近4成違規
受疫情影響，無法出國的民眾轉向國旅，消保處今天公布21縣市100家觀光旅館及旅館的住宿券查核結果，共37家、近4成違規，包含違規訂使用期限、未落實履約保證及未設申訴專線。2021/02/02 16:59 -
快訊／神明燈不安心！ 消保處抽測8成違規僅3件合格
農曆春節快到了，不少民眾更換家中神明燈，不過行政院消保處就公布市售神明燈抽驗結果，抽樣15件中，只有3件全合格，不合格率達8成，其中一件還有逃避檢驗之嫌，依法最高可罰250萬元罰鍰，提醒消費者購買時要認明有商品檢驗標識產品。2021/02/02 09:15 -
抽驗79中藥材重金屬全合格 消保處：盒裝較有保障
行政院消保處今天公布，去年11月間購樣市售盒裝中藥材79件進行重金屬檢驗，全都合格，僅1件漏標示「一般中藥材」，顯示盒裝中藥材品質較散裝有保障，供消費者採買參考。2021/01/08 17:42 -
收23萬拒「裝窗、貼磚」 屋主控工頭拿錢不辦事
一名林小姐透過朋友介紹找裝修工班，幫她在桃園八德的透天厝施工，估價總金額要31.5萬，本來預計去年11/20完工，陸續付了23萬元，現在卻連窗戶和磁磚都沒安裝，讓屋主氣的報警，也向桃園消保處申訴，只是工頭說當初口頭約定，要付清所有錢才會收尾，但雙方因為沒有簽約，現在只能上法院處理。2021/01/04 19:25 -
美豬風波延燒 政院：目前無萊豬進口價錢未異常上漲
美國萊豬開放進口，民眾發現有便當店因此調漲國產豬肉產品價格。行政院今天表示，目前豬價未異常上漲，也尚未有萊豬進口，已請消保處續監控市場價格，如有發現不正常的哄抬行為，會立即與相關部會和地方聯合行動，維持市場平穩。2021/01/02 15:25 -
汽車買賣新規將上路 重大瑕疵或屢修不復可換新
行政院消保處今天表示，行政院消費者保護會審議通過的「汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」修正草案，將儘速上路，屆時車子有重大瑕疵或屢修不復，可主張更換新車。2020/12/30 15:26 -
快訊／預售屋元旦新制！ 停車位不分配土地持分
近期房市熱，預售屋銷售也很夯！行政院消保處，為了保障消費者權益，也配合民法修正，「預售屋買賣定型化契約」，應記載及不得記載事項部分規定，明年元旦起，預售屋停車位不分配土地持分，契約未符合條件者，最高罰50萬元。2020/12/25 09:14
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