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「預付款」買網拍等嘸貨！退錢遭拒 買家：受騙
網購買東西卻買到一肚子氣，一名王小姐在奇摩拍賣上買衣服，原本付了2萬元的「預付款」，但遲遲收不到貨，要求把預付款拿回來，卻遭到拒絕，賣家理由是預付款就像禮券一樣不能退，而且訂貨不保證有貨，堅持不退款，雙方因此鬧上法院。2016/06/12 18:31 -
說好1斤變1兩 台灣客遊港買藥材被騙4萬
台灣遊客去香港買中藥被騙了4萬6，當時他們去旺角一家中藥行挑花旗蔘，店員原本說1斤700港幣，等到消費者刷完卡拿到收據才發現，單位被動手腳，1斤變成1兩，氣得向店家理論，店家不退款，其實這已經不是個案，光今年1月到7月香港消委會就接到127件類似申訴案例。2015/09/21 12:55 -
現金儲值卡難退？ 摩斯、家樂福不給退款
有民眾投訴買了摩斯漢堡的儲值卡，但不想用了想退款，店家卻說不能退錢得用到完，讓民眾大呼不合理。不過摩斯強調認卡不認人，不退費是怕有心人士盜領儲值金額。其實像家樂福卡片也不能退費，而超商icash或是星巴克、全聯等，則是收取15元到100元不等的手續費。消保處強調儲值卡屬於禮券的一種，要讓民眾有退費管道，會和業者協商2015/03/09 14:44 -
訂位眉角！ 預付訂金、電話叩客衝報到率
是不是台灣民眾在國內的訂位習慣不佳，到了國外引發誤會呢？其實每家餐廳對訂位的眉眉角角都不同，像101樓上的景觀餐廳，如果晚餐時段5位用餐，就得先付3千元訂金，臨時取消不退款，讓報到率維持在9成，而其他餐廳也頂多保留訂位10到15分鐘，就曾有客人訂位卻不來，現場排隊客人又無法入座，讓餐廳進退兩難，尤其是價位在200到500元之間的小餐館，客人放鴿子率最高，報到率只有一半。2014/10/14 18:31 -
颱風來取消澎湖遊 旅行社硬不退款
麥德姆颱風警報從7月21日到23日，台中林先生一行十人，剛好就在這幾天要到澎湖旅遊，出發前兩天，他們就覺得危險，要跟旅行社取消辦退費，但旅行社就是不退，林先生說，還好他們沒去，否則返航班機，就在23日澎湖空難當天晚上，實在太恐怖了，消保官現在也介入關切，表明颱風警報分機停飛，旅行社應全額退費，否則要罰3-10萬。2014/07/25 13:01 -
4/1前買的油不退！ 民怨國軍營站鴨霸
問題油品連環爆，消費者忙著回賣場退貨，但有民眾抱怨，新北市新店國軍營站，竟然公告，今年4月1日以後購買的問題商品才能退，超過半年不退，條件比其他賣場還嚴苛，很多人也因此白跑一趟，記者向國防部查證，國防部上午緊急滅火，強調這只是第一階段退貨，這個星期，還會有第二波公告，只要在營站購買的黑心油，都可以退款。2013/11/05 12:45 -
〈獨家〉破洞比基尼！網購名牌 換貨不給退
桃園1名鍾小姐，在網路購買價值千元的泳衣，沒想到收貨後，發現縫線有瑕疵，破了1個洞，要求賣家退貨，但沒想到賣家卻說，只能提供更換，但網購頁面，上明明寫著瑕疵品可「退換貨」，被鍾小姐點名後，賣家不退款，反而說要把購物條件更改成只能「換貨」，讓鍾小姐傻眼，消保官說，無論賣家怎麼約束，只要是網購、郵購，7天內都可以退，賣家若不改善，可裁罰6萬到150萬元。2013/07/11 17:30 -
〈獨家〉網購退貨若罔聞 半年才退款消官要查
購物台糾紛再添1樁！有民眾到購物台網站買價值990元的塑身衣，尺寸不合，立刻打給購物台退貨，但商品是退了，貨款卻遲遲未還，整整拖半年，業者坦承疏失，因為退貨商品沒確實登記清楚，而他們又規定「收到商品才退款」，才會延誤退錢，已經在今天下午3點和投訴人和解，消保官強調，儘管消保法沒規定購物退款時間點，但已經決定要調查，如果再發生同樣狀況而遲不退款，將會開罰6萬元。2012/12/13 19:25 -
買102瓶只來26瓶 網購定型液控詐欺
網路團購有人出面指控遭到詐欺，台中一位林小姐，從事新娘秘書工作，需要大量的髮型定型液，她在臉書上看到，有人揪團購買，一瓶比市價便宜60元，她和同事一起買，一口氣買了102瓶，一共匯款2萬7500元，但等了5個月，卻只收到26瓶的定型液，對方還遲遲不退款，這才發現臉書上還有別的新娘秘書也受害，林小姐不甘心受騙，到警局告對方詐欺。2011/11/12 18:25 -
賣車隱瞞重大事故？ 起訴車商詐欺
台中一名陳小姐花32萬買中古車，送原廠檢修發現，車子曾有重大事故維修紀錄，因此要車行退錢，並控告車商詐欺，但車行喊冤，賣車前在警方、監理站查證，都沒加註有重大事故，送交國內權威汽車檢測，也證實沒有重大事故修補嫌疑，堅持不退款，但檢方認為車行沒有明確告知消費者，還是依詐欺罪起訴車商。2009/10/20 12:09 -
〈獨家〉退費不成得補錢？ 家長控補習班A錢
大考剛結束，許多準考生也準備開始衝刺，卻有家長投訴，6月花了2萬元，替女兒報名補習班，才上了一堂所謂的新生訓練，覺得不合適想退費，補習班業者卻說，課程訂價總共是10萬元，按照教育局規定只能退7成，這繳的2萬元，不夠賠償的金額，所以不退錢！消保官表示，新生訓練沒課程內容，根本不能算開課，這樣的扣錢方法有問題，業者則低調，表示已經退款，不願回應。2009/07/20 19:22 -
心靈課程無法退費 一套10萬削翻
買東西不滿意可以退費，但如果你買的是心靈教育課程這種「無形」的東西，要退費恐怕很困難！有民眾向議員投訴，心靈教育業者要求她簽下「不退款契約」，結果整套課程十幾萬請來外國老師授課，說什麼都聽不懂，還把學生鎖在地下室「靜休」，更誇張的是，業者根本沒有上課執照，利用會員拉會員，類似老鼠會的手法，賺取暴利。2005/03/15 13:05
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