台北有一名男子上個月透過蝦皮購買玉文芒果，收到的時候有點發黑就算了，結果重量比業者宣稱的還少了3台斤、品種也不對，向蝦皮做退費申請，結果卻直接被以水果沒有鑑賞期為由拒絕，質疑難道只要是水果就可以亂賣嗎？
投訴人陳先生：「我就把我跟賣家的過程跟重量不足、商品品項不符提供給蝦皮這邊。」
控訴蝦皮，不管投訴的內容是什麼就直接說水果不適用7天鑑賞期，完成撥款作業，無法接受。
實際觀察賣家評價，發現也有其他人反應水果斤兩不足、或品質有問題，至截稿前沒有取得賣家回應，而蝦皮表示處理過程沒有問題，會再聯繫協助這位消費者，消保官提醒，確實網購水果沒有鑑賞期，不過賣家得在賣場說明中寫明，否則消費者還是可以主張退貨的權利。
消保官何修蘭：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期，主要就是在講生鮮產品，像是水果就是屬於這種產品。」
不過若是商品和賣場宣稱的內容物不符合，或是瑕疵還是可以退款，民眾在購買這種容易腐敗的東西得要特別留意。
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