強颱「燕子」侵襲日本，造成嚴重災情，許多台灣旅客受困關西機場，然而卻傳出我國駐日代表處態度冷漠，被台人抗議。一名網友就在臉書發文，透露6月初赴日也曾目睹駐日代表處人員的差勁舉止，雖然她投訴過，但如今類似態度問題又上新聞，讓她忍不住批評駐日代表處「完全沒有改善」。
原PO在臉書發文，表示今年6月初到日本東京「台北駐日經濟文化代表處」辦事，目睹一名工作人員用高傲、輕蔑、傲慢的無禮態度高聲斥責洽公的日本民眾，更用流利的日文咄咄逼人的說「你到底是要用自己的名義辦理，還是要用公司辦理？請你先搞清楚！」「我剛剛已經說過了，這兩個是不一樣的東西，你到底是要哪一個呢？」讓她與友人當場傻眼。
原PO表示洽公的日本民眾不熟悉業務流程，滿臉委屈，「來辦事卻像是做錯事挨罵」，讓她看了都想上前道歉，表示台灣人並非都這麼無禮，大多數人都非常親切，同時也批評該名工作人員毫無禮貌外，也忘記自己代表國家形象的重責大任，連同為台灣人的她都感覺羞恥。
雖然原PO當場就想投訴，但發現設於角落的意見箱被上鎖，也沒有投遞入口，因此當下沒有投訴，但之後返家卻難以釋懷，於是提筆寫信給駐日代表處投訴，只是對方只回應投訴時間逾期，找不到當時的側錄影像，會再要求辦事員態度。
如今同樣的事情再發生，讓原PO認為我國駐日代表處服務態度問題「完全沒有改善」，同時感嘆台灣外交處境已經很困難，日本是少數對台友善的國家，台灣第一線人員竟是用這樣的態度對外服務，實在令人擔憂台灣的國家形象。
對於台灣民眾的怒火，外交部坦承疏失，台北駐大阪經濟文化處7日也公告，從9月6日至9月10日，每天開放五間雙人套房，提供有老年人與小孩家庭優先使用免費民宿，有需要的民眾可以連絡桔梗民宿。
而這間桔梗民宿靠近JR美章園站，是一名台灣人開設，並在這次天災中主動伸出援手，免費讓台灣人入住。業者鄭建男表示，很多台灣旅客都是到了機場才發現回不去，在街上待到凌晨，於是他們決定幫忙，不僅提供遮風擋雨的地方，也會告訴旅客一些交通資訊，甚至幫忙訂機票等，目前也會找其他民宿合作，一起加入提供免費住宿的行列。
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