高雄一名王小姐下班後招待朋友聚餐，特地到一間披薩店選擇買大送大，拿到餐點後抱著女兒趕回家，結果打開披薩看傻眼，其中一個是空盒，她向披薩店反應，聽到對方一陣冷笑，而且連一句道歉也沒有，讓同樣身為服務業的她，覺得不太專業，對此，披薩店表示，當天忙中有錯，會再加強員工教育。
消費者王小姐：「我打開第二個看，也太扯了吧怎麼是空盒子，大家都傻眼都說也太誇張了吧，因為當下還有客人在，然後我們就還是要請人家吃，有點傻眼，實在很不好意思。」
實在好尷尬，因為大家等著吃晚餐，有人說太好笑了吧買大送空盒，還有人覺得誇張，是不是要去砸店了，王小姐立刻打電話反應。
王小姐：「當下我就是覺得說，你完全讓我感受不到(歉意)，你的就是做錯事情的那種誠意，就你可能在電話裏面說不好意思不好意思什麼的，至少我還可以接受都沒差，因為失誤難免都會有。」
從事服飾業買賣，服務態度感同身受，王小姐一下班就抱女兒到披薩店，選擇買大送大，回家後才發現少一個雪花牛口味，實際購買海陸跟雪花牛2種披薩，2盒總重2589公克，少了一個雪花牛只有1184公克，重量差了1.405公斤，但她一手抱小孩一手拎披薩才會沒注意到是空盒。
王小姐：「我就會想說是不是因為你們店員在那邊嬉鬧，才會造成這種失誤這樣子。」
披薩店服務員：「我們找到漏單的時候，那小姐剛好也打來，所以才造成她誤會我們本來就知道這事。」
員工私下表示，用餐時間訂單很多，所以忙中有錯，發現漏給披薩，對方剛好打電話來，至於態度問題，因為補送披薩是新進同仁可能忘了道歉，會再加強教育以免給客人不好的用餐經驗。
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