「化妝」這件事情在中國大陸，還有著巨大的城鄉差距，大都市裡的女性化妝習慣和台灣甚至是日本已經非常接近，但是在鄉間，懂得化妝和保養的女性還是佔少數，日本化妝品公司，也是台灣人很熟悉的「資生堂」，在中國大陸的布局就從鄉村開始，也許您也記得過去在台灣，這個日系的化妝品牌在台灣各地菜市場都有設櫃，幾乎是一模一樣的銷售模式，複製到對岸，現在，即使是大陸的鄉下也可以看到他們的產品，至於攻占大陸農村的關鍵，和台灣市場不一樣的是，就是為「中國市場」量身訂做，生產只有「中國有賣」的低價化妝品以及網路綿密的專賣店，這些低價商品以及一對一服務的「資生堂」小姐，讓「資生堂」在各大品牌環伺中，捷足先登，以每年成長2位數的亮眼成績，席捲中國市場，TVBS記者錢怡君、高志宏的報導。
◎不見外資的大陸角落 獵取處女地
日商化妝品專櫃小姐：「您好，歡迎光臨歐珀萊。」
專櫃小姐：「妳有化妝嗎？」江蘇凓陽民眾：「沒有。」
專櫃小姐：「謝謝，歡迎再次光臨。」專櫃小姐：「平常買不買化妝品啊？」民眾：「不買。」
這裡是江蘇常州一個叫做凓陽的小地方，熱鬧的菜市場裡一眼看過去，即使是年輕女性也幾乎不化妝。江蘇凓陽民眾：「妳們這是幹嘛的？」記者：「拍電視。」
賣菜的大嬸大媽，還有對面市場二樓正在納涼的廚師小工，對著我們好奇的指指點點，這是一個保守的小地方，人口大約10多萬，離南京3個小時車程距離，幾乎沒有外資進駐，看不到台灣人，也沒有日本人，但鎮上最繁華的商業街，這家日系化妝品公司卻以攻城掠地之姿，不斷在這裡拓展領土。
◎全世界大陸「獨賣」 中國至日美妝
TVBS記者錢怡君：「這個牌子妳在台灣絕對沒有看過，沒有錯，全世界也通通買不到，只有中國獨賣，這是『資生堂』為中國女性特別量身打造的。」
鎮上唯一的大賣場裡，這家化妝品專賣店生意火紅，擠滿各種年齡層的女性。日商化妝品美容指導：「我現在幫妳做一下清潔。」
◎台幣一千搞定 超便宜中國日貨
這個日系化妝品牌，台灣女性很熟悉，價格也不便宜，但在這家專賣店裡不管是「悠萊」，還是女星梁靜茹代言的「泊美」，台灣日本都沒有賣，但製造商的確是資生堂，秘訣在於中國製造，價格可以壓得很低，一套基礎保養，化妝水、乳液加上眼霜，台幣1千元有找。
江蘇凓陽民眾：「我感覺這個洗面奶(乳)真的很好，超好，我感覺反正是所有我用過的裡面最好的。」
◎「資生堂小姐」重現大陸 攻城掠地
用低價策略搶占農村市場，尤其是不化妝的婦女群眾，這是資生堂的策略之一。日商化妝品美容指導：「有時候我們會告訴她就是說，適當地用一點彩妝，會更加的漂亮。」
化妝和笑容都很標準的美容老師，由總公司指派，定期到各營業所做美容巡迴指導。日商化妝品美容指導：「您每次用量都是這樣子的嗎？」民眾：「不是，不只這點。」美容指導：「不是這麼一點。」
教人保養、免費化妝，都是掌握潛在客戶的基本服務。日商化妝品美容指導：「中國的女性呢還是比較保守的，那麼正常的話呢，她覺得化妝好像走不出去啊，或者說比較誇張，那麼當她們如果有甚麼特別，就是說宴會啊，或者家裡面有甚麼聚會的時候，她也想把自己打扮得漂亮一點，她們也會過來嘗試(畫彩妝)。」
◎娘子軍抓顧客 在中國免費下一城
這套在台灣專櫃小姐經常做的基本功，到了大陸變成免費彩妝教學站，家裡有喜事，婆婆媽媽要喝喜酒，都來這裡畫個免費妝，表面上看起來是消費者占便宜，但實質上業者還是贏了裡子。
老闆娘搬出一本本厚厚的顧客資料卡，這是和總公司連線的POS系統，把每個顧客的消費狀況皮膚狀態記錄成冊，透過電腦連線，她們知道要把商品賣給誰，以及誰適合買什麼產品。日系化妝品加盟商：「最大的人群(顧客)應該是…，是暴發戶，聽得懂嗎？」
◎日系中國至抓新富 直言：暴發戶
「暴發戶」3個字從老闆娘口中吐出來，小鎮臥虎藏龍，有時候從人的外表，你很難判斷她們的消費實力。江蘇凓陽民眾：「以前我也不怎麼保養，也不知道用甚麼好，她們說這個好，我就買一點試試吧。」
記者：「妳這樣1年要花多少錢？或是1個月要花多少錢？有沒有算過？」民眾：「嗯，去年大概有4萬多(RMB)。」記者：「去年就花了4萬多啊？老公會不會罵？」民眾：「還好，我老公沒說。」
直言暴發戶何其多，這瓶化妝水單價3千多元台幣，老闆娘形容好賣到跟賣礦泉水一樣。日系化妝品加盟商：「基本上每人有一瓶。」記者：「這一瓶多少錢？」加盟商：「620(RMB)，高檔會員基本會有一瓶。」
◎知己「抓」彼 日系賴小經銷商打江山
她和老公從擺路邊攤賣雜牌化妝品起家，現在鎮上有3家資生堂的專賣店，不管是中國製的低價商品，或是日本進口的高單價產品，都賣得嚇嚇叫，中國這麼大，但資生堂就靠著這些經銷商，他們口中的小老闆們，打下穩固的江山。
TVBS記者錢怡君：「乳液化妝水，這些基礎保養，平均單價1千元台幣搞定，同樣是中國獨賣，他們在中國大陸織起了密密麻麻的銷售網，從鄉村到都市，要讓顧客一個也跑不掉。」
日商化妝品專櫃小姐：「這個是柔膚水，這個是一般的。」
◎從藍領姑娘到粉領熟女 全攻掠
大都市裡的資生堂專櫃，跟台北、東京一樣豪華一樣美麗，專櫃小姐一樣專業，目標消費群是城市的白領上班族，但價格上有區別。以化妝水為例，主打鄉村姑娘的「泊美」，台幣200元可以買一罐；中價位的「悠萊」大約400到500台幣買得到；訴求都市白領的「歐珀萊」，定價1千元台幣上下。
清楚的市場定位和價格策略，以及中國製造的獨賣商品，讓這個日系化妝品品牌在中國打敗歐美大牌，迅速席捲市場。
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