電信499方案也讓員工超時爆肝，雙北和台南勞檢發現多名電信員工上班超過12小時，最高將開罰100萬元。另外也有顧客大動肝火，因為苦等2小時，卻因資格不符又不想解約，把氣出在電信員工身上。
電信業者：「不是我不幫妳辦理，那妳要在旁邊等待，我也答應我要幫妳辦理，阿姨妳要一直攻擊，我給你攻擊沒關係，但是妳牽扯到我的家人我就會跟你不客氣。」
每天上班有做不完的事，還得忍受客人問候自己的家人，這口氣吞不下去。
電信業者：「所有的人都排隊不是只有你而已，我們到現在都還沒吃飯也都沒休息、連喝水都沒有。」
服務不完的客人、連喝水時間都是奢侈，這位阿伯為了辦499合約，等了2個小時不符合資格又不想解約重辦，因為要賠錢，竟然把氣出在電信員工身上，又是拍桌又是辱罵。
民眾：「妳叫我排隊排了2個小時，結果妳跟我說合約不行。」
電信業者分別推出母親節促銷方案卻也變成499之亂，民眾瘋搶便宜，導致全台門市大排隊，造成勞工超時過勞，台北市勞動局11日派人抽查中華電信以及負責門市營業的宏華國際公司，發現有多名員工早上11點上班，直到隔天凌晨4點或6點才下班，工作超過12小時違反勞基法，對兩間公司開罰100萬。
新北市勞檢處也突檢中華電信的板橋、樂華夜市、新莊直營中心等，發現員工出勤超時，也沒給11小時輪休時間，不排除跟進開罰。另外，台南市勞工局也發現中華電信3處服務據點涉嫌超時工作等缺失，預計在這波促銷活動結束前再檢查其他22家，保障勞工權益。
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