搭飛機，常常發生因為天氣和航管因素，班機無法起飛，旅客被困在機艙的情況，有時候一困就是5、6個小時，甚至長達一天，機艙內又沒有空調，實在讓人受不了！美國航管單位打算祭出重罰，如果旅客困在機艙內超過2小時，航空公司不提供水和食物，每架飛機，最高可罰300萬美金。
機上乘客一片鬧哄哄，這架從上海飛到香港的班機，幾年前因為天候不佳延誤起飛，機艙冷氣沒打開，1百多名旅客受困機上長達6小時，影片被PO到網路上，困在機艙內，動彈不得的，也發生在美國。受困旅客：「我們在飛機跑道上，待了一整夜。」
一架休士頓的班機，因為遇到大雷雨，被迫轉降其他機場，乘客無法下飛機，機艙內沒水、沒食物，大家就在飛機上住了一個晚上。受困旅客：「飛機越來越熱，我附近有2個小孩，一直在哭叫，持續了幾乎一整個晚上。」
因為天候航管等一大堆不可預測的外力因素，讓旅客受困機艙，空調全關了，空服員也束手無策。受困旅客：「有人吐了，昏倒在飛機上，我的天啊，這真是個惡夢。」
氣不過的旅客，也把這段影片PO上網，沒想到這樣受困機艙的狀況，這座機場，平均一天下來，就會發生個10次。旅客：「旅客的權益，比日內瓦公約下的戰爭囚犯還少，我們對看到的狀況，就只能一再地對抗。」
旅客權益被擺一邊，現在美國運輸部門終於祭出新規定，禁止航空公司在乘客登機後，讓飛機在跑道停留超過3個小時，規定如果旅客受困機上，2個小時後，空服人員就得提供食物和水，如果航空公司違反規定，將面臨每位乘客美金27500元的罰金，甚至可以追加到一架飛機，就罰美金3百萬。受困旅客：「跑道上的飛機大排長龍。」
旅客的受困心聲，終於被看到，美國航管單位祭出重罰，就看航空公司敢不敢再怠慢，忽視旅客權益。
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