高雄民生醫院骨科門診突然傳出女子大吼大叫，直接指著護理人員大罵，說自己現場掛號明明第一個報到，卻接連看到後面病患一個個進去看診，一等就是2個小時，質疑根本亂叫號、被插隊，聲音之大一度還遭人制止，這時護士才說是因為病歷還沒送到，才會先讓其他人看診，只是病歷找了2小時才找到，院方解釋是因為人手不足，日後會加強處理速度。
在診間外頭苦等2小時，眼見後面號碼的病患一直進去，長髮女子等到火氣都上來，手插著腰質問在場護理人員。
怒嗆自己也是護士，質疑醫院看診順序亂叫、有人趁機插隊，就在門診前大聲嚷嚷，其他候診病患看不下去，連忙出聲制止，但沒想到女子脾氣很激動，雙方差點爆發口角。
地點就發生在高雄市立民生醫院，26日梁小姐帶著家人看骨科，12點半現場掛號1點30分插卡報到，但一直等到3點半都還沒輪到，上前詢問護士才說是因為病歷沒有送到無法看診，但期間足足等了2個小時，等這麼久難怪會讓人抓狂。
高市民生醫院副院長黃明仁：「病歷的話，每天現場其實也都很忙，要應付現場掛號的人員，之後做這樣的一個流程的改善。」
民眾：「都等2、3個鐘頭，有時候9點等到12點多才回去。」
基本上因為骨科門診多，等待時間大都要2小時以上，而這回院方坦承是因為在調閱病歷過程中沒有完全數位化，調閱紙本作業時有耽擱，才會引發爭議，只是大醫院病患多，如果遇上名醫，更是民眾等待的耐心。
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