開心出國卻換來一場噩夢!台中一名張小姐參加馬來西亞旅行團,回程要上飛機前,她突然感到暈眩,獨自到廁所嘔吐,結果錯過了班機時間,領隊和團員都走了,留下語言不通的她,一個人在機場;張小姐質疑,旅行社處理有問題,為什麼是她自己走到航空公司櫃檯,當地導遊沒出現,還在電話中開玩笑說「妹妹,恭喜妳被留下來」。
馬來西亞5天4夜,張小姐跟團,參觀了著名的雙子星大樓,夜宿雲頂高原,一路上玩得很開心,沒想到最後一天,她卻一個人被丟在吉隆坡機場。張小姐:「飛機已經走了,沒有時間限制,為什麼他們都不去找我的人?為什麼是我自己走到櫃檯?」
張小姐說,她已經通關,領了登機證,但突然眩暈發作,跑到廁所嘔吐,出來時,1點05分的班機已經起飛,她找不到領隊和其他團員,1點半左右,自己走到航空公司櫃檯,打電話給當地導遊。記者:「打電話給妳說什麼?」張小姐:「他打電話說,妹妹恭喜妳,妳被留下來了。」
張小姐語言不通,獨自被留在陌生的國家,難過地不停哭泣,導遊沒出現,還在電話中揶揄她,最後她刷卡再買一張機票,換算台幣4萬2,比原來的團費還要貴2倍,她說,從沒想過,回家的路竟然這麼長。
旅行社業者陳先生:「最後廣播到最後一刻,航空公司不等的時候,我們才請領隊上飛機,我必須要讓你知道,我這是一個團,我不可能把19個人丟了以後,只為了那一個人,去找那個客人。」
張小姐認為,旅行社態度不夠積極,直到上飛機前,都沒人找到她,難道領隊不擔心,她可能被綁架或失蹤了嗎?就這樣丟下她回台灣;不過旅行社表示,事後有請當地導遊和航空公司,協助張小姐另外搭飛機,已經盡到責任,沒有疏失。
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