為了確保其他旅客安全，旅館業都有顧客黑名單，防止問題人物再入住！不少民眾難得住旅館、飯店，都希望業者提供高水準的服務，但有時只是地上一根頭髮，客人就要求找主管，碰到類似這樣情況，消費者退房後都會註記，往後要想再入住就會被委婉拒絕。另外像是有輕生念頭或者喝太醉的人，也都會在櫃臺前被查驗身分後擋下。
一般民眾入住旅館的時候，第一關都是先查驗身分，但如果身分有問題，很有可能就沒有辦法順利入住。可別以為口袋有錢，想要住飯店、旅館就一定能住，如果自己被列為黑名單，有錢還住不了。
為了避免房客在住宿期間鬧事或破壞房間，入住前，櫃台人員會先觀察旅客，接著透過證件查驗身分，最後才完成登記入住。普遍旅館業者都會有自己的黑名單，假如櫃台人員查驗身分時，在入住系統中發現旅客身分有問題，電腦會顯示警告，業者第一時間會婉轉拒絕外，也可能通知警方到場處理。
不過哪些人會是黑名單？如果是吹毛求疵的奧客或是經常酒後在飯店鬧事，甚至是警方通報的危險人物，或曾在房內行竊、破壞物品的人，這4大類通通會被列為拒絕往來戶。旅館業者SASHA表示，其實每個櫃台人員都滿清楚名單的，一般在接受訂房的時候，客人必須要先告訴預訂的姓名，當姓名是名單上的時，就比較會有警覺性，然後回絕掉。
難得外出旅遊或在外投宿，不免想好好享受，希望旅店提供更完善的服務，但要是自己要求太多或做出脫序行為，恐怕下回想入住，可沒這麼容易。
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