中國大陸民眾近來興起搭乘廉價航空熱潮，卻因延誤引發諸多爭議。中國外交部今天表示，廉航為控制成本，不提供餐飲、改簽等服務，望民眾先看清合約條款，理性維權勿過激。
日前有一班從日本東京成田機場飛往上海浦東的捷星日本航空班機，因上海天氣問題而延誤，引發175名中國旅客霸佔登機口，且高唱「義勇軍進行曲」抗議。後因中國駐日本大使館派員介入協調，才結束這場鬧劇。
事後，中國外交部領事保護中心參贊趙岩批評稱，出境遇意想不到的事件很正常，中國民眾需要有心理準備，不能事事都依賴政府，這不是一個成熟大國公民的心態。
對於大陸民眾購買廉價航空機票，遇天候等意外卻要求享有傳統航空的服務與待遇等「巨嬰」心態，中國外交部「領事直通車」微信公號今天發文「曉以大義」。
文章稱，近年來，國際航空業湧現出一批低成本航空公司。這些航空公司因為常年提供價格低廉機票，而成為很多中國遊客赴國外旅遊的首選。
與傳統航空公司提供多種附加服務不同，低成本航空公司為控制成本，一般會在購票合約中約定，不提供免費餐飲、托運行李、改簽等服務，如果出現航班延誤或取消，一般也不提供免費食宿，旅客購票即視為同意。
中國外交部領事司提醒出國中國遊客，在選擇低成本航空公司出行前，仔細閱讀合約條款，全面瞭解所能享受服務的權利受到限制的情況，根據自身需求合理選擇航空公司。
文章稱，如發生航班延誤等情況時，依據合約約定理性維權，避免採取過激方式提出超出合約約定的訴求，以免導致陷入不必要的法律糾紛。（中央社）
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