甲仙304強震，震亂高鐵列車調度，因為高鐵連續4天開出85折全車自由座，人潮擠爆，卻遭乘客投訴，連「商務車廂」都被攻佔，明明地震前訂的座位，上了車卻被佔走，亂成一團！上午高鐵加強查票，同時宣布，為了安全，星期一上班日，不能正常營運，依舊採取機動班表，發自由座列車。
TVBS記者游皓婷：「就是怕商務車廂被自由座乘客佔用，像我買的是自由座，如果我今天坐在商務艙座位，會被列車長請出去，因為今天他們加強查票。」
幾乎是每5分鐘巡一次商務車廂，高鐵遭震出軌第4天，列車長加強查票，因為6日尖峰人潮擠爆，塞進商務車廂，遭乘客投訴，搭車像逃難，亂成一團。乘客顏小姐：「就好多人啊，連商務車廂都佔滿了，列車長跟他（自由座乘客）講，他說『就沒有地方站，不然你叫我怎麼辦』。」
強震搗亂，高鐵減班，改開85折自由座，事先訂票的乘客不是擠不上車，一路站到腿痠，就算多付了10元到超商訂票，到了現場，還是沒位子。高鐵票務人員：「現在通通都是自由座，所以他如果怕沒有位子的話，他就可以來窗口這邊，換成一般自由座的票，到時候當時他買的票有貴的話，就是退錢給他。」
高鐵強調，事先買全票的，改搭自由座，1年之內都能退差價，買65折的不需補錢；高鐵執行長歐晉德更對車廂擠爆表示抱歉。
但安全至上，台南路段長達3公里的電車線，要全換新，確定星期一上班日，無法正常營運，改成機動發自由座；304強震讓高鐵虧錢跑，補救措施端出來了，卻還是惹來一堆民怨。
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