上午地震發生的那一刻，電信公司通話量暴增成平常的5倍，造成系統超出負荷，各大電信公司通信大亂，TVBS也進入中華電信網路處理中心，工程師說，在氣象局公佈震央的前5分鐘，就已經發現台南、高雄的通話量異常暴增，因此早知道震央不在花蓮、台東附近，而在南部。
怎麼打就是不通，上午8點18分，天搖地晃的那一刻，從台灣大哥大到遠傳等各大電信公司，瞬間湧進大量電話。
TVBS記者古彩彥：「這裡是中華電信的危機處理中心，在地震發生的時候通話爆量，大家趕緊來危機處理。」
工程人員在網路中心監控流量，但是急著打電話報平安的用戶實在太多了，8點15分時，中華電信每5分鐘的手機使用量只有7萬通，到了8點20分，瞬間增加到36萬通，用量暴衝到平常的5倍，已經超出負荷。
中華電信行通協理林國豐：「中央氣象局還沒有發佈震央在哪裡的時候，我們就已經知道它(地震)在南部地區，平常我們的成功率大約在99%以上，在那個瞬間(地震)大概一半不到。」
氣象局需要時間，但中華電信卻在2分鐘內，從通話量判斷出，震央不在常地震的花蓮、台東，而是南部，上午8點18分地震，8點20分高雄、台南用戶通話出現異常，8點25分震央附近交界處，台南、高雄縣市電話線塞爆，氣象局在之後8點26分才公佈震央。
不過更神的還有這個，有民眾拍攝下疑似地震雲的畫面，地點就在高雄，想不到25天之後，高雄真的發生地震，畫面中一條細長的雲帶，可能是因為地底斷層受到擠壓，水氣噴出地表，影響電離層造成的景象，再看看日本的地震雲，型式如出一轍，都有一條白色雲帶，大地震前出現疑似地震雲的景象，如果無法用科學解釋，只能說這真是太巧了。
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