消基會今天公布隨機在網路上選擇10家寵物旅館調查結果，有半數店家沒有特定寵物業許可證，萬一寵物走失或人為因素死亡，部分業者僅賠償2萬元。消基會籲政府應加強管理，減少消費糾紛。
消費者文教基金會今天新聞稿指出，10家業者中，只有Happy愛犬屋、北歐寵物旅館森林館、MOMO寵物旅館、板橋澎澎寵物旅館、DOTEL寵物旅館等5家，有在網站公布特定寵物業許可證字號，執照合格且未過期。
依照動物保護法第22條文規定，經營特定寵物之繁殖、買賣或寄養，業者應申請營業證照，許可期間以3年為限。由於部分狗旅館業者兼營寵物美容，但寵物美容屬於一般服務業，專營寵物美容不需申請特定寵物業許可證，消基會懷疑可能有部分業者遊走灰色地帶。
除瞭解業者是否都合法經營外，消基會也整理業者官方網站上退款與寵物死亡的賠償機制，結果發現在退款的部分，僅MOMO寵物旅館、板橋澎澎寵物旅館2家業者有在網頁上說明退款方式。
寵物死亡賠償的部分，消費者發現，除了4家業者未於網頁上有任何文字說明處理措施，部分業者則有論斤稱兩賠償，或是片面訂出2萬元上限的賠償規定。
消基會指出，台灣飼養寵物的家庭估計每月平均花費新台幣1000至3000元，以寵物飼料、醫療、寵物美容為主，光是寵物狗的各項消費，業者估約占200億元，寵物經濟規模可觀，毛小孩在消費者心中的重要性不言而喻。
消基會是在10月22日、23日間，隨機在網路上選擇10家寵物旅館，地點位於台北、新北、桃園、台南、雲林，並於縣市動保處網站系統上查詢業者是否合法經營，同時間亦了解業者在照顧寵物死亡時的賠償機制。（中央社）
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