火車站廁所裡的緊急求救鈴，居然只有裝飾功能，離譜的情況就發生桃園中壢火車站，這個月13日，一名小姐發現有人被反鎖在火車站的女廁裡，想幫忙卻也無法把門打開，想起廁所設有緊急求救鈴，連續按了好幾下，卻遲遲沒人來，火車站表示，求救鈴系統早就故障，已經進行招標，這段期間，旅客安全可得自己多留意。
按下廁所的緊急求救鈴，正常模式除了傳出聲響，還要立刻連線站內人員，但桃園中壢火車站的女廁所，卻被民眾投訴，根本發揮不了作用。投訴民眾洪小姐：「有一個人被鎖在裡面，我按下緊急求救鈴，按下去都沒有人來，晚上的話怎麼辦，那個地方距離賣票的窗口，還有一段距離。」
這個月13日下午，家住內壢的洪小姐，坐火車到中壢，發現有一名女性鎖在廁所裡，怎麼樣都打不開，洪小姐趕忙按下，另一間廁所的緊急求救鈴，等了10幾分鐘都沒人出現，才發現原來求救鈴故障，洪小姐只好走道到售票口求救，但站務員卻要她自己找清潔人員拿鑰匙開門。洪小姐：「這本來就是要定期檢修的，一次疏忽都不行，如果有意外，只要一次就挽救不了。」
中壢火車站站長劉醇煌：「應該是緊急求救鈴的系統壞掉。」記者：「空窗期怎麼辦？」劉醇煌：「我們廁所旁邊就有清潔站人員，24小時都有人看守，有什麼狀況，隨時都可以提供協助。」
站方表示，求救鈴卻不能連線，是因為系統故障，已經公開招標，發包成功就會立刻檢修，求救鈴失靈，短期內還不能立刻修復，空窗期間，民眾進出女廁，還是得小心自身安全。
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