網購商機一年比一年驚人，美國市場調查機構eMarketer就預測，今年全球電商產值可以上看2.35兆美元，到了2020年將突破4兆美元，也因此如何利用數據分析精準搶商機變成重點，台北就有一群二、三十歲的年輕人組成團隊，協助客戶蒐集消費者數據並且分析，短短一年業績就成長四倍。
鍵盤敲一敲，電腦螢幕就跑出趨勢統計圖表，每一段線條都蘊含玄機。
數據分析公司經理蔡婕瑜：「平日的中午大家使用裝置的頻率非常地高，那反而是假日的話，比較少一點紅色的這一點，可能假日大家都還在睡覺。」
看準各行各業越來越需要依靠大數據進行市場分析，這些年輕人組成團隊，在兩年前進行創業，專門幫客戶蒐集消費者的使用數據，再進行分析，光是去年到今年的時間，業績就成長四倍。
數據分析公司經理周志杰：「因為傳統大家蒐集大數據，可能都蒐集電腦上面的，可是因為大家知道電腦很容易共用嘛，以前家裡放的電腦可能父母會跟你共用，兄弟姊妹會跟你共用，那個資料其實不是非常準確性的，但我們就想說手機這種東西不會被共用的，所以我們就蒐集手機上面的資料，讓每一個人在手機上面，操作的獨特化的個人化的資料，可以變成一個真正的數據資料。」
業者解釋，傳統上普遍認為只有跨國大型公司才有能力蒐集大數據，但他們透過跟APP業者合作，將各種分散的數據化零為整，就形成了規模夠大的數據，得以進行更積極的消費行為分析。
數據分析公司經理周志杰：「比如說過去可能他半年都在查這個汽車相關的資料，那我們就知道說他未來可能就要即將就要買車了，他才會去查這些新車的資料。」
數據分析公司經理蔡婕瑜：「她喜好的內容例如說除了粉底液，我們會出現例如說，她對運動賽事也很有興趣這樣，那我們在做產品發想的時候，可能就可以說那我可以出一款防水或特別防曬的粉底液。」
根據美國市場調查機構eMarketer的報告，全球零售電子商務在2015年達到1.54兆美元，今年預估可以上看2.35兆美元，到了2020年將突破4兆美元產值，這麼大塊的餅，怎麼搶才能有效率，就得靠數據分析。
網購業者總經理卓星在：「台灣面膜很多嘛凍膜類的也不少，但是我們就發現一件事情，小包裝的賣得很好，她不會喜歡買一盒，然後裡面十幾個，那零的賣得好我們就想說，那這個東西我們能不能做，你看一個一個一個，這樣子的東西也賣得非常好。」
像是這一家網購業者，成立已經十年，從虛擬賣場逐漸擴展到實體賣場，上架的貨品卻是不斷更新，這就是所謂的對話經濟，業者利用數據了解客戶釋放的訊息，並且將客戶分門別類，第一種是老客戶，必須投其所好，還要適時給予優惠，第二種則是潛在的新客戶，根據數據分析，推估出他們可能會消費的商品。
網路行銷專家胡恒士：「在產品越來越多元、媒體越來越多元的情況之下，精準這件事情會越來越重視，因為當你不精準的時候，其實很容易就流失消費者，而且怎麼流失的都不知道，很多的超商你常常經過的時候，你會發現怎麼櫃位又改變了，或者是你去百貨公司逛街的時候，發現他怎麼櫃位的陳列方式不太一樣了，那這個都是跟大數據有關。」
人手一機的時代，讓行動商務戰場無限擴大，如何才能更有效率成為贏家，也讓數據分析成為顯學。
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