聯合航空因為拖人下機事件，重創形象，沒想到投訴跟糾紛還不斷出現。一名乘客在機場跟聯航地勤有爭執，他拿起手機錄影，卻遭到地勤揚言要取消他預訂的座位；另外還有女乘客控訴，自己容易尿急跟頻尿，搭乘聯航班機時，因為剛好飛機遇上亂流，空服員不給上廁所，還要求她當眾尿在小小的紙杯裡。
乘客：「為什麼要我刪掉？」
聯合航空地勤：「因為你沒有徵得我同意。」
最近風評跌到谷底的聯合航空再傳糾紛，一名旅客和地勤人員在櫃台前僵持不下。
乘客：「我在拍你們，很差的服務態度，然後我還要付這件行李過重的錢。」
乘客出面指控，在櫃檯報到時，和地勤人員因行李重量起爭執，不過地勤卻說，要取消這名乘客預訂的座位。
乘客：「我沒有說我不願意付，我很樂意付。」
因此這名乘客氣得把影片po網，但聯航的爭議還不只這一樁，一名說自己有膀胱過動症，也就是容易尿急跟頻尿的女乘客指控，搭機時遇到亂流，但空服員卻禁止她使用廁所。
乘客哈柏：「那時我說需要使用廁所，不然我就要尿在杯子裡了，然後他們真的給我一個杯子。」
迫於無奈，女子最後只能在座位上如廁，事後她控訴空服員態度不佳，還要她向機長解釋，覺得羞辱；聯航風波不斷，連股神巴菲特都看不下去。
股神巴菲特：「我們可以看到聯航是如何回應的，他們犯了天大的錯誤。」
拖人下機事件重創聯航，但一波波的投訴跟糾紛仍不斷傳出，如何重拾乘客信任，已經成了聯航必須解決的最大課題。
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圖／KSHB
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