Happy cash有錢卡可以在通路使用，包含大眾運輸工具等等，但有民眾發現到機捷用happycash，沒錢想儲值，在機捷車站內卻找不到儲值的機台，上網一查才發現只有遠東旗下集團、台鐵、捷運跟3大超商可以儲值，比起悠遊卡跟一卡通相對不便利，業者表示會斟酌距離，考慮新增儲值站點。
記者藍于洺：「Happy cash有錢卡可以在這些地方進行消費，包含了大眾運輸工具，機捷也是其中之一，但是如果裡面沒有錢了，在機捷車站卻沒有地方可以加值，如果要加值有錢卡的話呢，你可以到這些百貨的據點或者是到指定超商加值，不然你就要多走幾步來到台北車站做加值動作。」
民眾用Happy cash有錢卡在機場捷運A1站搭車，想儲值卻要到北捷台北車站才有加值機，而在全部的機捷車站不管窗口還是機器也都沒辦法加值，放上有錢卡，感應儲值沒反應，因為機台上頭只寫著悠遊卡、一卡通，沒有有錢卡，跟悠遊卡、一卡通同一地點能搭車也能加值不一樣。
民眾：「會覺得很麻煩，因為沒有辦法儲值啊。」
民眾：「應該是不會用吧，因為到機捷發現沒錢才不能儲值就會很奇怪啊。」
不只機場捷運，大直賣場美食街大時代也是只能消費無法加值，攤開有錢卡的合作店家來看，大部分是母公司遠東集團旗下飯店跟百貨，4大超商目前只有全家、OK、萊爾富能使用。
遠鑫電子票證公關李宗諴：「除了大食代的大直店以及桃捷以外，其他的地點消費服務地方都可以進行加值跟消費，我們會再規劃儲值點。」
有錢卡屬於新的電子票證，通路相對較少，難免不方便，業者表示機捷方面會盡快完成系統整合，提供儲值服務，其他消費點也會評估和儲值站間的距離再考慮增設站點，方便民眾也拓展使用量。
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