坊間有不少電腦職訓課程打著政府補助課程免費為號召,吸引社會新鮮人上門,但是有民眾就投訴,上門詢問時會發現不止門檻高,能配合的時段也非常少,到最後業者都會促銷其他高額的課程,動輒都要花上5、6萬元,而這類補習糾紛光高雄地區一年就有400多起。
民眾在網站上看到標榜政府補助免費就業課程,上門詢問,但業者一開口就說補助限制的條件多,而且時間長較不推薦,立刻拿出簡章,提供其他課程選項,但一問下來竟然要上萬元,當時就是看到網路上免費補助詢問還有送東西,結果就是推銷一堆,還要交保證金,實際上網搜尋,業者官網上打著政府補助教學可以享有30%-100%的補助,上面還有各類的課程選項,有電腦資訊也有設計類,而且限制條件低,只須年滿18歲,讓應屆畢業生或是想轉換跑道的民眾躍躍欲試。
業者回應表示政府補助配合的是政府設定的門檻,但還是要看上門的消費者條件,如果發現沒有符合才會在進一步推薦優惠課程,並非強迫推銷,疑似是消費者跟補習班之間認知上有落差,因此就容易產生糾紛,根據消保官統計去年類似補習班退費就發生425件。
消保官說,如果民眾覺得被強迫推銷,事後反悔了不用怕,在上課前30天是可以要求全額退費,但如果已經開始上課,只要不要超過3分之1,業者最多只能收取7千元的費用,下次碰到強迫推銷,千萬不要讓自身權益睡著了。
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