三星手機Note7，在全球發生許多自燃爆炸情況，讓消費者信心大減。在大陸上海，有消費者提告求償，最後雙方達成和解協議，三星公司當庭道歉，賠償原告損失人民幣三萬多元，折合台幣約15萬。
上海第一起三星Note7手機爆炸事件，法院開庭審理膨脹的手機螢幕和機身，還有明顯焦黑痕跡，上海一名姚先生，去年9月花了約台幣兩萬多元買了這支Note7nccgout，結果在家使用時，手機突然冒煙自燃，他急著把手機丟在床上，連床墊也被燒出一個手機痕跡。
原告代理人：「韓國三星發布公告說，手機燃爆主要是因為我們外部加熱所致，還說是中國人在外部加熱以後，是通過這樣的方式來騙取賠償金？」
花了錢，還被反將一軍，姚先生決定提告發貨的貿易公司和手機製造商。
被告代理人：「被告要真誠的向消費者原告道歉，第二，我們也真誠的向法庭道歉，第三，我們希望能夠在法庭的主持下和解本案。」
其他消費者：「這是這個電池，就是這個的原因，當時都給膨脹開了！」
三星Note7類似自燃爆炸事件，在大陸至少發生20起，去年底才大規模召回，也引發消費者質疑和怒火，對於「外部加熱導致爆炸」的說法，三星代理律師表示，對起訴的事實無異議，希望協商處理糾紛 ，雙方達成和解，賠償人民幣近三萬元收場。
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