平價服飾大廠日商優衣庫，六年多前進軍台灣，還曾拿下雜誌評比的「五星服務獎」第一名，主要就是把顧客需求擺優先，也因此訓練人才，主打不一定要會日語，而是要求要會「溝通」，讓每一位員工都把自己當成「經營者」，放手提意見實行，當上店長後薪資也能突破七萬，吸引非常多年輕人，擠破頭想入行。
店長：「您好！歡迎光臨！」
忙碌穿梭在貨架之間。
店長：「還是您要再看一下！謝謝！不好意思喔！」
先把顧客需求放優先。
店長：「旁邊這邊，為什麼你也是做一樣的貨架呢？」
短髮資深店長，領著綁馬尾的代理店長，檢討每天流程。
店長：「這個其實還滿熱賣的，所以我希望你可以再跟商品部要貨！」
這是優衣庫店長，前輩帶後輩的一對一教學，讓實戰經驗迅速加倍。
店長：「組織的部分一定要去分配很好，營運起來才會比較順利，有一個比較資深的店長帶著我的話，我也可以從她身上去學習。」
畢竟從商品營業額到人事管理，店長通通得負責，一個帶一個降低出錯率，也培養團隊默契。
店長：「我遇到最多的挫敗，但也成長最多就是與人溝通的區塊，因為你可以透過溝通去建立你自己的團隊。」
這就是「經營者」要面對的嚴格考驗，因為強調「全員經營」，是只要對顧客好營收好，所有員工都能提出意見。
店長：「challenge(挑戰)！change(改變)跟competition(競爭)！」
發問互動，直接面對台灣區執行長，店長每周上課，但想坐在這不容易，2010年一萬多人面試只取50人，六年來錄取率，只從百分之0.74提高到1.88，但月薪從儲備幹部四萬二，店長跳升七萬以上。
給店長相當大的權限和空間，讓店長可以不斷成長，所以店長他去獨立自主做判斷，做決策以及帶領員工這樣的能力，其實跟一般業界比起來是特別強，就算全台64個據點，店長平均年齡才28歲，卻是競爭品牌持續想挖角的對象，但流動率不高。
店長：「上面那邊是一點點髒。」
像28歲的陳宣妤才待六年，已經是百萬年薪區經理，新竹以南30間店都歸她，因為晉升管道透明，就算常接到獵人頭電話，依舊沒離開。
經理：「一個一個可以各個擊破的感覺，我覺得在自己工作的生涯當中，我覺得這六年多來，一直都是處於很有挑戰的狀態。」
一周三天都在中南部巡店，一天跑三間細節不馬虎，從戶外櫥窗小到logo乾淨度都拍照紀錄。
經理：「即使是一件很簡單的事情，摺衣服也好了，那我們都要不斷地去思考要怎麼做比較快。」
不只是服從要會思考，讓每位員工都是「經營者」，在快時尚服飾的戰國時期，紮根人才拚出龍頭地位。
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