蝶戀花旅行社遭到觀光局勒令停業，根據旅行社網頁行程計算到2月底，一日遊就高達135團，旅客就抱怨都沒有接到電話通知退費，還得親自走一遭處理後續。
按電鈴苦等好久，終於才有人下來接應，蝶戀花旅行社因翻車事故，遭觀光局勒令停業，民眾急跳腳要退費，高齡老夫婦還得親自跑一趟。20日原本要到武陵賞櫻，同行6個人，訂金全退拿回3千，另一位楊小姐和朋友2個人同樣要到武陵，現在也只好退費處理。
記者：「那時候花了多少錢？」蝶戀花退費民眾：「沒有，是先付訂金。」
記者：「訂金付多少？」蝶戀花退費民眾：「一個人500元，不過他們的車確實比較老舊。」
以蝶戀花被勒令停業後14日到2月底算下來，一日遊有135團，現在通通得取消，二日遊多日遊，離島佔比雖小，還是有人受到影響，像賴先生原本要和親戚到阿里山2日遊，5個人現在都得全退。
蝶戀花退費民眾：「我是看網路上他們有個快速訊息，昨天又看了本月的行程都退了，今天早上就自動來辦。」
蝶戀花熟客：「報別的了啊，報別團了啊，蝶戀花是便宜啦，行程又多啦，大概搭差不多100次以上。」
國旅每年上看1億人次，平均1個月散客加團客有800萬多人，依蝶戀花出團數，1個月至少承接1萬5千人次，在國內市場雖然佔不到1%，但知名度頗高。
公路總局局長陳彥伯：「我們去查核的時候發現他們有問題，那當然還是要依照相關的規定來做處理。」
勒令停業期間，蝶戀花不只要面對退費問題，員工薪水給付是否面臨失業，還有諸多問號。
◤EF海外遊留學專家◢
◤獨家名人娛樂◢
