來火鍋店用餐，客人不滿，菜單裡標示兩隻螃蟹，上餐時只送來一隻！台北市內湖一家連鎖火多店遭投訴，菜單上一套近2千塊的海陸鍋套餐，食材有2隻石頭蟹，但客人不滿，送餐時只來1隻，三度詢問店員，卻只得到「重量不變」的回答，客人氣到拒絕付款，店家甚至報警處理。實際來到店裡消費，發現店員事先告知菜單已經更動，也強調訂貨問題才會將兩隻螃蟹換成重量相等的大螃蟹，但難免引發消費糾紛。
吃涮涮鍋，點這盤要價1850元的套餐，比手機還大的新鮮石頭蟹，下鍋煮熟，撥開就能入口，但螃蟹數量似乎跟菜單上，不太一樣，少一隻蟹，店員謹慎，事前告知客人，螃蟹數量少一隻。只是台北內湖一名黃小姐卻覺得，用餐經驗不太愉快。
黃小姐：「因為昨天他們菜單上表明他們是兩隻螃蟹。」
這個套餐就是1850元1成(服務費)，黃小姐說，他們一行人6大1小，7日晚上來用餐， 點了「2套雙人澎湃海陸鍋」還有「雙人爆蝦鍋」加上服務費，花了6300元。但菜單上雙人澎湃海陸鍋，石頭蟹明明是2隻也沒有標示重量，整份套餐1850元再加1成服務費，感覺「少一隻蟹」真的差很多。當時他就詢問店員，怎麼只來1隻， 店員告訴她這隻螃蟹比較大，結果他「連問3次」都是一樣的答案，氣得他將整段用餐過程PO上網。
黃小姐：「那我們壓根兒也沒有想到會有店員回我們說，不然你們想要怎樣，這句話我聽到我都傻眼了。」
遭指控的連鎖火鍋店不願受訪，只強調菜單上標示的2隻螃蟹，是大約是500公克的石頭蟹，現在換成1隻蟹1000克，重量並沒有改變，點菜前也會告知客人。還反控這組客人，用餐糾紛竟表態不付錢，當下店家也有報警。只是菜單不改，類似糾紛恐怕還是會繼續發生。
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